京东居家省心服务周上线 先行理赔、同城购小时达、买贵必赔等服务让家装省心无难事

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临近新年,许多家庭正筹划着家居环境的更新与升级,以迎接新的一年。为了满足消费者从大型家装建材到日常家居用品的多样化需求,京东居家于12月13日正式启动了为期一周的“省心服务周”活动。这次活动旨在通过整合线上商家与线下门店资源,为消费者提供专业、高效且无忧的家居家装升级体验。

服务周期间,消费者可享受到一系列“省心装”特色服务,包括但不限于先行理赔、免费送装、送装拆旧、30天价保、三年质保、大件运费险、粘锅包退以及买贵必赔等。此外,京东居家还携手百家建材品牌线下门店推出“同城建材服务周”,确保消费者能够实现当日购买、小时送达的极速服务体验。例如,购买智能锁类商品的同城消费者最快可在4小时内完成送装服务,而线上预约的定制服务最快当天即可上门测量与施工。

针对消费者常担忧的商品破损、质量问题,京东居家通过“先行理赔”服务提供了全面保障。这一服务不仅包括72小时破损险、180天内质量问题的退货或更换,还设有高达50万元的产品责任保险。消费者只需在线提交申请并通过审核,即可轻松获得理赔服务,让售后服务更加省心。

考虑到家装建材品类对物流运输、安装时效等服务的需求较高,京东居家省心服务周特别合作了超200家实体品牌商家,采用“线上下单,附近门店发货”的即时零售模式,为消费者提供高效且省心的家居家装服务体验。这些服务覆盖了厨房卫浴、基础建材、五金工具、灯饰照明等多个细分领域。

通过京东APP首页的“城市”频道下单建材商品,或是直接搜索相关建材品类关键词(如“乳胶漆”、“吸顶灯”、“智能锁”等),系统将依据地理位置(LBS)匹配附近的可配送商品及门店,从而实现就近线下门店或仓库的快速配送。目前,这项服务已覆盖全国超过1800个县区市,逾20万家线下门店已开通京东小时购业务。

为了确保消费者能够以最优价格购买到心仪商品,京东居家的家纺、家居日用品类不仅延续了30天价保政策,还新增了“买贵必赔”服务,承诺如发现商品价格高于其他特定平台品牌旗舰店同款,消费者可申请差价补偿。目前,享受“买贵必赔”服务的商家数量已从京东11.11期间的100多家增加至200多家,以全力满足消费者对优质商品与满意价格的双重需求。

只需登录京东APP,搜索“京东居家服务周”即可直达活动页面,立即体验家装省心无难事的便捷服务,并享受建材好物低至5折的优惠福利,轻松开启美好生活新篇章。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 向欣