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新品牌如何确保持久活力？用户的意见至关重要。在品牌两周年庆典及新品发布会中，智慧家庭解决方案提供商三翼鸟，展示了其强大的影响力。

三翼鸟已在全国304个核心城市设立超过3300家智慧生活体验馆，旨在将智慧生活理念融入用户的生活，使其不再是遥不可及的概念，而是触手可及的现实。因此，用户乐于选择三翼鸟的产品和服务。上月，知名抖音博主轩宝爸爸在其海尔智家三翼鸟北京体验中心001的体验之旅中，对三翼鸟的智慧厨房、智慧阳台等五大场景进行了深度探索，并以此创作了《我爱我家》、《夺冠》等五部创意视频，收获了大量关注，抖音平台播放量突破500万，点赞数超10万。这是继《三翼鸟》之歌、《三翼鸟漫画》、《三翼鸟画圆舞》后的又一用户自发创作高潮。

三翼鸟何以持续吸引用户？它提供了怎样的用户体验？

用户的需求已从“能用就行”转变为追求精致个性化体验。根据埃森哲对中国消费者的调查，消费者倾向于与众不同的产品，前提是他们感到满意并愿意购买。电器消费领域也经历了从满足基本需求到追求高品质、高科技、高颜值产品的转变。冰箱、洗衣机、电视、空调等传统家电已成必备，用户现在更注重的是精致个性化的使用体验。

例如，从前冰箱只要能冷藏和冷冻即可，而现在追求健康的消费者更看重干湿分储、营养锁鲜，希望蔬果新鲜、冻肉质地良好。从前洗衣机只要能洗能脱水，现在追求品质的消费者更注重洗护一体，包括干净、烘干、除菌、护理等全方位需求。越来越多的用户开始追求精致个性的使用体验。

这既是行业挑战，也是机遇。在低价竞争时代，价格优势显著；在品质竞争时代，品质过硬至关重要；在多元竞争时代，谁能真正打动用户，谁就能掌握主动权。三翼鸟正是为了满足这一需求而诞生，通过深度构建智慧生活场景，致力于为用户开启美好生活新篇章。

体验变革：智慧生活成为常态

设想一下，用户回家时，人脸识别开门，灯光自动点亮，扫地机器人完成清洁任务后自动归位，空调自动调节至适宜温度，电视继续播放之前观看的内容，热水器准备好舒适的热水——这一切无需用户操作，家已做好准备。这就是三翼鸟“智慧回家”场景的体现，最大的特点是家能够主动为用户服务，而非等待用户指令。三翼鸟引领着这种智慧生活方式，自然能够打动人心。

这种体验的根源在于三翼鸟利用智家大脑的科技力量，实现了一屏控全屋，并让全屋智能主动服务于用户。许多用户反馈，购买不同品牌的智能设备后，需要下载多个APP进行控制，网络连接不稳定，语音交互效果不佳。而三翼鸟提供的智慧生活场景，则是全屋智能设备能够预判用户需求，如冰箱主动提醒食材保质期，推荐菜谱；洗衣机感知洗衣液状态，自动补充；空调根据人体位置调节风向，避免直吹；热水器记忆用户偏好，提前准备热水。

三翼鸟不仅提供智慧家电的个性化体验，还通过互联互通的智慧家电升级智慧生活场景，让全屋智能化成为日常生活的一部分。例如，一位在海尔智家三翼鸟南京体验中心001签订合同的李先生，与妻子在多家家居建材市场寻找厨房设计方案，最终被三翼鸟的光年白厨房吸引。光年白厨房设计精美，冰箱与橱柜无缝嵌入，油烟机隐形于吊柜之中，洗碗机巧妙融合，整体色调和谐一致，美观大方；通过“1+N服务能力”，用户可以一站式完成厨房焕新，流程清晰，价格透明。

光年白厨房只是三翼鸟全屋智能化生活的一个缩影，每个角落都体现了智慧的融入。在智慧阳台，衣物清洗、烘干、护理一体化，深层去渍，高效干衣，高端护衣，即使衣物再脏也能恢复如新；在智慧卧室，空调联动智能枕，根据睡眠状态调整室内温湿度，保证整夜安眠；在智慧客厅，一句指令即可开启观影模式……

营销策略：用户成为最佳代言人

用户认可品牌的价值，不仅在于品牌为其生活带来的改变，更在于品牌能够通过高质量的体验征服用户，从而在用户群体中形成良好的口碑效应。以轩宝爸爸的三翼鸟系列创意视频为例，视频在抖音平台的播放量超过500万，点赞量超过10万，其中3支视频单支播放量均突破百万，且3支视频的5秒完播率高达52.2%。这充分证明了三翼鸟用户自创传播的影响力，不仅吸引了用户注意，也加深了用户对品牌的正面印象。

三翼鸟为何能引发用户的共鸣？视频在形式和内容上的独特性是关键。轩宝爸爸的创意视频将三翼鸟智慧场景融入其中，增加了科技感和趣味性，用户在观看过程中能直观感受到三翼鸟产品的魅力，而无需刻意的品牌露出。这种体验使得用户不仅关注视频本身，也对品牌产生了强烈的好感。

除了视频，三翼鸟还通过歌曲、漫画、舞蹈等形式与用户互动，进一步巩固了用户的品牌认知。三翼鸟不仅在做品牌营销，更是在用心经营用户。它将用户的装修困扰、日常生活痛点融入创意作品中，让用户体验得以深化，从而在用户心中建立起深厚的品牌印象。

在新消费时代，赢得用户的心即赢得了市场。对于三翼鸟而言，用户体验和口碑是其核心竞争力。紧跟用户需求的变化，以用户需求为导向，三翼鸟不断探索和实践，引领用户走向智慧生活的新篇章。通过“人无我有，人有我优”的差异化策略，三翼鸟不仅开辟了智慧生活场景赛道，更将智慧生活带入千家万户，成为行业的领航者。