图灵汇官网

鲲驰：从单一代理到全渠道运营的集团化转型

成立于1999年的鲲驰，历经二十余载的稳健发展，已从专注于个人护理和美妆品类的代理服务，跃升为涵盖母婴、健康保健、时尚、食品等多领域的消费品品牌全域运营的综合性集团。公司规模不断扩大，目前拥有2000多名员工，服务遍及全球16个国家，为200多个品牌提供运营支持，管理着数万种商品。在线下，鲲驰的业务覆盖了300多个城市的7000多家实体店铺；在线上，通过京东、天猫、唯品会、小红书等中国主流电商平台，为品牌提供2B、2C和跨境电商服务，实现了线上线下一体化的全渠道运营。

鲲驰运营的品牌在上线初期即表现出强劲的市场吸引力，如雪花秀品牌的快速成长，仅开业15天便创造了4100万+的业绩，吸引了超过190万的粉丝，全网传播触及亿级用户。2021年，鲲驰荣获26项行业大奖，包括“天猫五星服务商”、“浦东新区高成长性企业突出贡献奖”等，充分彰显了其在品牌运营领域的卓越实力。

成功之道：专业团队与数字化战略

鲲驰的成功关键在于其由国际和本土知名企业的管理团队构成，这些团队能够深刻洞察消费者需求，将品牌策略、创意设计、内容制作、媒介推广、店铺运营和售后等服务理念贯穿于客户关系管理的各个环节，助力品牌实现线上线下全渠道的营销闭环。

数字化运营是鲲驰的核心竞争力之一。通过全面的大数据分析，鲲驰实现了供应链的精准运营，显著提升了消费者体验，加速了品牌孵化与升级。同时，鲲驰通过公安部“等保三级认证”，展示了其对数据安全的高度重视。

业务升级与技术创新

面对业务规模的快速增长，鲲驰意识到原有系统的优化升级至关重要。特别是在大促期间，订单量激增对库存管理和仓储效率提出了更高要求。为此，鲲驰启动了供应链核心系统的升级计划，旨在引入灵活且具备高度适应性的产品和技术解决方案，以满足现有业务的动态变化需求，并为未来的不确定性留有空间。

通天晓软件：供应链技术合作伙伴

通天晓软件有幸成为鲲驰供应链技术的重要合作伙伴，自2021年初开始参与需求调研和系统规划。在项目实施高级总监郑杰的带领下，通天晓采取了分阶段、分区域的策略，确保系统升级过程平稳、高效。OFS（订单履行系统）、WMS（仓库管理系统）和BMS（计费管理系统）的集成，实现了从订单管理到物流作业再到费用计算的全链条优化，显著提升了运营效率和数据管理能力。

系统升级亮点

• OFS系统：作为全渠道订单管理平台，OFS集成了原有2C订单系统和自研业务管理体系，实现了自动化寻源、库存分配、业务分发等功能，提高了业务流转效率，同时也作为企业数据中心，规范处理数据，满足可视化管理需求。

• WMS系统：全面升级的WMS系统为鲲驰提供了高效的仓储作业流程，支持自动化仓储服务建设，为构建全国四大仓储体系提供了技术支持。

• BMS系统：专业的计费管理系统BMS简化了物理费用结算流程，实现了供应链端到端的费用、成本、收入计算，满足了业务及财务的管理需求，提高了计费的准确性和自动化水平。

结语

通过此次合作，通天晓软件不仅为鲲驰提供了技术解决方案，更重要的是优化了信息交互流程，理顺了系统角色和职责，推动了鲲驰整体运营效率的提升。郑杰表示：“我们致力于满足客户的需求变化，通过信息技术助力客户成功，这是我们持续追求的目标。”这一伙伴关系体现了双方对创新和高质量服务的共同承诺，预示着鲲驰在数字化转型道路上的持续进步。