场景实验室吴声:当家电无能为力的时候,唯有场景才能破题

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新篇章:绿色智能家电与场景化消费的融合

在传统家电市场增长放缓的大背景下,绿色智能家电政策的出台标志着产业步入了一个全新的发展阶段。这一变革不仅颠覆了原有的市场逻辑和商业模式,更是推动了行业向更加智能化、绿色化的方向转型。

在8月7日举办的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2022”活动中,场景实验室创始人吴声以其对场景品牌的深刻理解和三翼鸟案例,探讨了品牌战略与行业趋势。他强调,场景品牌的核心在于解决一系列问题,而非单一需求。

场景化消费的崛起

数字消费时代的到来,重塑了品牌与用户的连接方式。过去,家电产品的设计往往聚焦于解决特定需求,如洗衣机解放双手、冰箱延长食物保鲜期、空调调节室内温度等。然而,随着消费升级,用户需求变得更为复杂、多样且持续变化,单一产品难以满足这些需求的动态性。

在这种背景下,传统家电的局限性凸显,它们虽能提供特定功能,但在面对用户需求的多样性与变化性时显得力不从心。相比之下,场景化消费成为解决这一问题的关键。场景不仅能够整合多种产品和服务,还能根据用户行为、环境变化动态调整,从而持续解决问题。

三翼鸟:场景化解决方案的先行者

以三翼鸟为例,其智慧卧室场景展示了如何通过智能枕监测睡眠曲线、调整空调温度以及自动开启新风功能,以适应用户的睡眠需求。此外,三翼鸟的智慧场景还具备持续学习与迭代的能力,通过全生命周期的升级,无论是空调的系统更新,还是洗衣机的新增功能,都能确保解决方案的时效性与适用性。

构建差异化竞争优势

三翼鸟通过打造“有温度、可定制、可迭代”的三大差异化优势,实现了与用户的深度互动与精准服务:

  • 温度:借助智家大脑技术,三翼鸟实现全场景产品的主动服务,让家能够预测用户需求,提供个性化关怀,如根据洗浴后的情况调整客厅温度,或在洗衣后提供晾晒建议。

  • 定制化:依托海尔智家的品牌、品类优势,三翼鸟能够提供覆盖整装、局改和家电焕新的全流程定制服务,根据不同家庭的具体需求,量身打造专属的智慧生活方案。

  • 迭代升级:通过构建平台化的运营模式,三翼鸟能够快速响应用户反馈,对解决方案进行迭代优化,确保场景体验的持续升级,满足用户不断变化的需求。

结语:以用户为中心的未来愿景

吴声指出,三翼鸟的创新之处在于将家电从单一产品扩展至整个家庭场景,从产品导向转变为场景导向。这一转变不仅体现了对用户需求的深度理解和持续关注,也展示了未来消费趋势的重要方向——以用户为中心,构建动态、个性化的智慧生活解决方案。在不确定性的时代,唯有以用户需求为核心,才能在竞争激烈的市场中保持领先地位,引领行业走向更加智能化、人性化的未来。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 江城雪