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近期，容联云旗下容犀联络中心推出了基于统信UOS平台的RPhone-2022.5.0版本，旨在实现应用在国产化操作系统环境下的全面兼容，通过采用国产化技术栈，该版本实现了从服务器端到客户端的全信创交付模式。

RPhone作为容犀联络中心的桌面音视频应用软件，其基于Windows操作系统的版本已在众多大型商业项目中得到了验证，广泛应用于银行、保险、消费金融、汽车、能源、党政、制造等行业，特别适合于基于个人电脑的坐席部署场景。

随着中国信息技术创新（信创）进程的不断推进，越来越多的企业开始采用统信UOS操作系统，这同时也催生了对各类企业级应用在统信UOS平台下实现一致操作体验的需求。然而，当前的联络中心领域普遍依赖WebRTC技术进行坐席间的音视频连接，这种技术方案存在诸如加重浏览器负载、音视频处理性能受限、无法有效跟踪分析信令和媒体质量，以及在浏览器崩溃时导致业务操作及客户通话同时中断等一系列问题。

针对上述挑战，容联云推出的RPhone2022.5.0客户端旨在解决WebRTC模式下的技术难题，通过提升用户体验、保障服务连续性，助力客户应对复杂业务场景。这一版本的发布，不仅意味着对原有技术方案的优化升级，也体现了容联云对于国产化、信创战略的积极响应与深度参与。

具体而言，RPhone客户端提供了独立于浏览器的音视频处理能力，优化了通话质量，确保服务的连续性。此外，通过集中下发PC坐席客户端配置，实现安全加密，从而降低了运维成本。同时，它能够收集并管理音视频信令、媒体日志，便于进行有效的跟踪分析，特别是支持基于国家密码管理局（国密）算法的音视频信令和媒体加密，增强了数据传输的安全性。

容联云持续关注并响应中国信创战略需求，积极与包括华为鲲鹏、麒麟V10、达梦数据库、东方通中间件等在内的国产化软硬件生态进行适配，致力于推动联络中心领域的国产化自主可控，为金融信创、央国企数字化转型、能源、汽车、教育等行业提供多维度解决方案，成为联络中心国产化发展的重要基石。