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人力资本分析（PA）：企业转型与价值重塑的利器

人力资本分析（PA），这一源自国外的企业管理工具，在近年来迅速在中国企业的人力资源管理领域引起广泛关注。它通过综合分析企业运作、员工行为和组织行为的数据，旨在优化人力资本的投资回报率（ROI），并以此为基础，支撑业务决策，重构人力资源的价值定位，以及塑造数字化领导力。

然而，PA在企业实践中的落地并非易事。许多企业面临着一系列挑战：缺乏系统化的数据化建设方法论、不确定从何处着手启动项目、缺乏参考案例和数据治理经验、以及找不到合适的系统与数据分析工具。这些问题常常成为企业HR前进道路上的绊脚石。

滴普科技的SSC经理邓丹在北森举办的PA专项公开课上分享了该公司的实践经验，探讨了与北森共同构建PA系统的过程中，如何克服这些挑战，并从中获得启发。

PA建设的驱动力

邓丹强调，滴普科技高度重视数字化所带来的价值，将PA视为人力资源部门的重要项目之一。他们希望通过应用数据分析技术，支撑业务决策，重构人力资源的价值，同时也提升全体成员的数字化思维和领导力。

• 支撑业务决策：PA建设旨在通过精准匹配人与组织、任务、同事的关系，有效支撑业务发展。
• 提升人才体验：根据不同角色的需求，将人力资源产品和服务与工作场景紧密结合，优化员工体验。
• 推动数字化思维变革：通过PA建设，促进业务领导者和员工在日常决策中应用数据，变革管理方式，以数字化手段指导决策，推动组织和管理的革新。

PA建设的关键步骤

滴普科技的PA建设被系统地分为三个阶段：创愿景、画蓝图、搭平台，这三个阶段依次展开，从战略解码到指标落地，形成一个有序的推进路径。

• 创愿景：明确PA建设的目标是数据驱动决策，快速响应业务需求。基于此，滴普科技围绕“三大关注”展开分析：将人力资源转化为组织资产、提升“人力效能”、关注“人才进出”，以促进组织绩效提升。
• 画蓝图：将战略目标分解为具体的分析指标，通过层层拆解找到指标之间的关联性。确保指标的深度和价值，为后续的指标库构建打下坚实基础。
• 搭平台：在构建指标库后，滴普科技着重于用户调研，了解不同角色（如基层HR、HR负责人、业务决策者）的需求与视角差异，据此在北森系统中设计个性化的PA看板，提供定制化的数据指标支持。

PA如何助力业务

通过实例分析，我们可以看到PA在实际业务中的应用价值：

• 业务增长与利润下降：当公司面临业务增长但利润下降的情况时，PA系统能快速识别问题根源，如门店数量激增导致的低效店铺比例上升。通过深入分析，可以制定针对性的人力资源策略，如优化门店结构、加强新人培训等，以提升整体运营效率。
• 销售业绩下滑：面对销售业绩下滑的挑战，PA系统揭示了产品线、人员布局等方面的问题。通过数据洞察，公司可以采取相应措施，如优化管理架构、提升员工技能、引入激励机制，从而改善销售表现。

结语

人力资本分析不仅为业务决策提供了数据支撑，更是企业实现战略目标、优化资源配置、提升组织效能的关键工具。通过深入理解和应用PA，企业能够更好地应对复杂多变的市场环境，实现可持续发展。