智能家居领域虽经多年探讨,但实现全面智能化的家庭仍与我们保持一定距离。当前行业面临的主要痛点在于智能家庭的实质提升空间有限。然而,行业正在经历稳步上升期,为未来的突破积蓄能量。京东、土巴兔等平台及互联网家装公司通过资源整合,积极推动智能家居的普及。
智能家居的实质并非单纯“家居+智能”,而是需要深入理解用户需求,提供真正解决痛点的产品与服务。北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监兼金源店负责人贺宇英认为,真智能的关键在于满足消费者的核心需求,无论产品设计还是服务质量,都要从用户角度出发,确保提供的内容真正符合用户期待。
智能家居普及过程中的挑战主要包括两方面:需求端和供给端。需求端的问题在于,消费者在购买智能家居产品时难以找到一站式满足全屋智能需求的解决方案。供给端则表现为全屋智能服务流程繁琐、周期长、效率低下且成本高昂。这些问题反映了行业内的互联互通壁垒,导致品牌间形成“单打独斗”的局面,限制了全屋智能的普及速度。
解决上述问题的关键在于打破品牌间的壁垒,实现智能家居产品的互联互通,同时改善用户体验和服务质量。消费者在购买智能家居产品时,应能获得一体化的解决方案,而非面对品牌间的割裂。此外,服务提供商需确保承诺的质量得以实现,避免售后服务成为消费者体验的短板。
智能家居普及还面临着安全与成本两大核心问题。全屋智能系统作为多个设备的集合体,接入云端网络,容易受到安全威胁。案例显示,家中摄像头等设备的安全漏洞可能导致隐私泄露。成本问题同样不容忽视,全屋智能系统的引入窗口期较窄,仅在装修阶段有机会接触,后期改造成本高,成为许多用户的顾虑。
尽管离全民化全屋智能尚有一段距离,但智能家居市场的硬件与消费端正在迅速发展。智能门锁、智能音箱、智能空调等产品的普及,使得智能家居概念逐步深入人心。京东科技loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞表示,尽管技术层面未出现爆发式革新,但智能家居已在许多用户中得到广泛接纳。
据《2020中国智能家居生态发展白皮书》数据显示,2016年至2020年间,中国智能家居市场规模从2608.5亿元增长至5144.7亿元,年复合增长率达18.51%。IDC预测未来五年复合增长率将达21.4%,2025年市场出货量预计接近5.4亿台。贺宇英强调,解决消费者需求,智能家居有望从平稳期迈向爆发期。
为推动智能家居产业的发展,科企与互联网家装平台采取了一系列行动。京东、土巴兔等企业通过建立供应链联系与知名品牌合作,推出家电产品套餐,提供从设计到施工的一站式服务。去年9月,土巴兔与华为、中国移动就智慧家庭项目合作展开深入交流,推出标准化方案,针对前装市场。
广东移动智慧家庭运营中心负责人吴雄林表示,通过“1+1+2”模式,即宽带、组网、全屋智能产品打包成标准化方案,满足用户对大宽带、高速率上网的需求。土巴兔产业赋能中心总经理汪海峰指出,年轻一代消费者对一站式装修的需求日益增强,对使用习惯、施工人员培训等提出更高要求。双方达成初步战略合作意向,计划成立项目专项小组,深化合作细节并推动执行。
京东京鱼座构建开放的产业生态,提供丰富的智能产品选择,支持跨品牌跨品类的集成。依托京东云的技术底座,京鱼座搭建服务中台,助力家装企业实现后端服务流程的数字化升级,提高效率并降低成本。京东京鱼座携手居然智慧家打造智能服务中台,集中处理家装服务的设计、安装调试等工作,有效降低服务成本。
京东科技loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞表示,通过本地化操作逻辑实现离线化运行,有助于保护用户数据安全。京东将持续投入研发资源,不断提升行业水平。随着行业合作的加深与技术创新的推进,智能家居产业正逐步迎来快速发展期。
通过整合科技企业、家装平台、传统家居行业与设计师等多方力量,借助物联网技术的加持,智能家居产业正朝着更加便捷、高效、安全的方向迈进。随着技术进步与市场需求的不断增长,智能家居的普及与创新将持续加速,为用户带来更加智能、舒适的生活体验。