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2020年：中小企业韧性与复兴

在2020年，中小企业展现出惊人的适应力与恢复力。年初，新冠疫情给中小企业的运营带来了前所未有的挑战，但随后的复产复工过程中，它们的活力逐渐被激发。据中国中小企业协会的最新数据，2020年第四季度，中小企业发展指数达到87.0，实现了连续三个季度的增长。

社会各界积极行动，利用各自的优势，为中小企业的生存与发展提供了多方面的支持，为经济复苏贡献了力量。京东企业购作为推动中小企业复苏的重要力量，聚焦于企业实际需求，凭借京东集团的商品与供应链能力，整合资源，通过多种方式帮助企业降低成本，拓宽销售渠道，激活内生动力，最终助力中小企业释放发展潜力。

京东企业购：助力中小企业拓销路

京东企业购通过“双引擎计划”等举措，实现了对中小企业市场渠道的开放与资源的整合。2020年6月起，该计划启动，旨在通过全域流量开放、跨平台资源打通、精准客群匹配，为中小企业提供“一品、双端、多渠道”的产业带上行服务。特别在企业市场，京东首次开放内部平台资源，如京东工业品、京东丰客多等，以及各类型行业合作伙伴，为中小企业商家打造多元化的渠道，有效降低了获取高质量企业用户的难度。

市场渠道的全面覆盖与深度支持

截至当前，京东企业购的城市专项服务已经覆盖全国22个中小企业密集地区，包括京津冀、长三角、大湾区等重要区域，成功帮助数千家企业在京东开设线上店铺，拓展了线上销售渠道。仅在河北省，服务范围已遍及多个产业带，如白沟、辛集、衡水等地。

全方位运营指导与优惠政策

除了提供市场渠道资源，京东企业购还为企业提供了开店后的线上运营、营销活动及供应链管理的全方位指导，并推出了平台使用费减免、免费资源推广等优惠政策，以提升中小企业的电商运营能力。以广东省为例，京东企业购通过举办粤商百场直播秀，全渠道引流超过74万人次，销售额突破1500万元，有效地构建了中小企业的线上销售平台。

业界评价与实践效果

多家中小企业对京东企业购的服务给予高度评价。以河北省辛集市皮革厂为例，通过京东企业购的帮助，不仅快速开设了京东店铺，还成功解决了库存问题，接到了全国各地的订单，实现了远至西藏的销售。

面向未来的策略与承诺

面对2021年的挑战与机遇，京东企业购将通过与中小企业发展促进中心的合作，启动“满天星计划”，继续实施降成本、拓销路、人才培养等策略，以实现中小企业的自我发展。京东承诺将持续引入更多优质资源，确保既能提供即时有效的支持，也能为中小企业提供长期、稳定的服务，助力其走向更加可持续的未来。