在11月20日举办的由iiMedia Research(艾媒咨询)主办的“2020中国新经济卓越成就奖”评选活动中,百度健康因其在权威健康内容普及、一站式健康管理、创新的“直播+问诊”模式及疫情期间的杰出表现,被授予“2020年度最佳医疗健康平台奖”。
此奖项面向亚太地区新经济领域中表现出色的优秀企业、产品和领导者,评估标准包括投资价值、技术创新能力、市场份额、行业声誉等多个维度。评选过程结合了艾媒大数据决策与智能分析系统、公众投票和近百名权威专家的综合评审,报名参与的企业数量超过千家,百度健康凭借其广泛的用户基础和医疗界权威的认可脱颖而出。
新冠疫情加速了在线医疗的普及,提升了公众对其的认知度,促进了在线医疗行业的快速发展。百度健康在发布Q3财报后披露,其权威科普内容和在线医疗服务显著增长,问诊咨询量同比上涨60%,医疗保健相关的GMV则增长了26倍。展望未来,百度健康计划充分发挥其一站式医疗健康服务和流量入口的优势,特别是在处方药和医疗保健产品服务领域,展现出巨大的潜力。
百度健康作为用户获取健康资讯的第一入口,每天响应着超过2亿次的健康搜索需求。极光大数据的报告显示,在解决健康疑虑时,用户首选的是搜索功能,这体现了百度搜索入口的先天优势。
百度健康构建了一个全面的健康管理服务体系,包括知识科普、在线咨询、健康商城、互联网医院和慢病管理,为用户提供全方位的一站式服务。特别是在疫情期间,百度健康提供了广泛的服务,为用户提供了超过10亿次的权威科普内容支持,而其免费义诊服务覆盖了1.9亿人次。
百度健康在互联网医疗领域的创新不断,率先推出了“直播+问诊”的服务模式,这一模式不仅整合了医疗科普内容获取与问诊用药流程,还实现了医患之间的精准对接,使得观看直播的用户能够便捷地发起线上咨询,显著提高了诊疗效率,改善了就医体验。例如,广东省人民医院胸外科主任乔贵宾医生开通直播后,每周线上问诊量增加了237%。
随着“科普内容+健康服务”双生态的不断扩展,百度健康正致力于消除传统就医地域的限制,利用互联网技术打破信息孤岛,整合线上线下资源,携手更多的医药产业生态伙伴,升级在线医疗健康服务,为患者提供个性化、定制化的健康管理解决方案。