图灵汇官网

2020中国移动全球合作伙伴大会：5G与数智化引领未来

大会概览

2020年11月19日至21日，广州保利世贸展览馆迎来了一场科技盛事——中国移动全球合作伙伴大会。此次盛会以“5G融入百业，数智引领未来”为主题，汇集了全球数百家行业巨头，共同探讨5G技术如何深刻影响各行各业，并展望数智化转型的无限可能。

京东的角色与贡献

作为中国移动的重要合作伙伴，京东不仅受邀参加，更以其独特的视角，围绕“5G生活，从京东开始”的主题，为与会者展示了一系列旨在提升5G体验的创新服务。京东通过30天无忧退、1小时达、一站式以旧换新等“放心换”五大服务，为消费者提供了全方位的便利与保障，使得5G生活触手可及。

消费升级与服务升级

在消费升级的大背景下，消费者在选购手机时，已不仅仅着眼于价格与硬件配置，而是更加重视产品的全生命周期服务。京东作为消费者信赖的购机平台，始终致力于提供丰富优惠、高品质产品以及卓越服务。为了推动5G普及，京东在“双11”期间携手运营商与品牌商，推出了包括30天无忧退、1.2倍价保、一站式以旧换新、白条免息、5G购机补贴、1小时达等一系列贴心服务，让每一位消费者都能轻松享受5G带来的便利。

实践与体验

在大会上，京东特别设立了实体门店，让参会者亲身体验1小时达的高效与便捷。当前，京东的平均配送时间已压缩至36分钟，甚至在某些情况下，手机的送达速度甚至超过了外卖。此外，京东还将在重庆的超级体验店设立首个线下“放心换”服务网点，进一步贴近消费者，提供家门口的优质服务。

数据见证与未来展望

数据显示，京东的“一站式以旧换新”服务在“双11”期间得到了消费者的高度认可，使用该服务的用户数量同比增长442%。与此同时，选择“1小时达”服务的用户数量也实现了400%的增长。这不仅反映了京东服务的受欢迎程度，也彰显了消费者对于5G生活体验的追求。

创新服务与行业升级

京东通过构建覆盖售前、售中、售后的全链条服务体系，与合作伙伴携手共进，不仅为消费者带来了差异化、高品质的服务体验，也为手机行业的服务标准设定了新标杆。此举不仅激发了消费者的购机热情，加速了5G设备的普及，也预示着未来京东将继续创新服务模式，为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。