图灵汇官网

在2020年的年度大数据应用与客户联络中心国际盛会上，“金音奖”荣誉揭晓，阿里云荣获“中国云计算行业最佳客户体验奖”。这一奖项被誉为呼叫中心领域的“奥斯卡”，其评选过程受到国家工信部和商务部的指导，由51Callcenter主办，并由4PS国际标准作为官方评选依据。此外，中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会以及全国呼叫中心行业自律与监督委员会共同参与了这一盛事。

鉴于云计算行业的蓬勃发展及其对服务领域的积极影响，大会首次设立针对该行业的奖项——“中国云计算行业最佳客户体验奖”，阿里云成为这一奖项的首获者。

阿里巴巴集团副总裁兼阿里云智能全球技术服务部总经理李津分享道，随着政策和产业的驱动，云计算领域取得了显著进展，企业纷纷采用云服务，云计算正逐步成为构建新型信息基础设施的关键力量。阿里云致力于为客户提供贯穿整个生命周期的300多种专业服务，覆盖全球80多个国家和地区、30多个细分行业。此外，阿里云携手合作伙伴，共同推出超过500套定制化解决方案，涵盖从企业上云到持续优化的全过程。

据透露，去年一年内，阿里云为各类企业执行了上千次云迁移项目，为上百家企业提供了近千次的运维支持，对数千次的潜在风险进行了主动治理，确保了客户云环境的安全稳定运行。