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响应市场趋势，企业创新成为时代的必然要求，这也成为了企业实现自我超越、迈向更高阶段的关键路径。作为一站式企业服务供应商，网易智企自创立以来始终紧跟时代步伐，通过持续的技术革新，推动客户内部成长。

近期，网易智企宣布于11月28日在杭州举行创新企业大会，会上将推出全新的品牌架构，整合网易七鱼、网易定位、网易互客三大产品的核心能力，推出“网易云商”品牌，并发布网易云信新一代音视频技术架构，旨在通过“云商+云信”双品牌策略，全面赋能企业内部成长。

推出“网易云商”，深度企业营销一体化

面对数字时代的大潮，企业数字化转型和构建前瞻业务模式已成为趋势。网易智企凭借其丰富的解决方案和快速成长，已经广泛应用于电商、教育、金融、生活服务、医疗健康等领域，累计智能终端用户数超过80亿，日活跃用户超过3亿，年营收增长率高达300%。

风口转换，用户需求为本

自2019年整合旗下TOB产品网易云信和网易七鱼，成立网易智企以来，仅两年时间便实现了迅速发展。这一成就主要归功于网易智企对市场需求的敏锐洞察以及自我革新。丁磊指出：“尽管风口会变化，但人心不变，用户需求永存。”对企业而言，洞察用户需求并实现有效获客转化，是企业立足之本。

产品矩阵助力全方位营销

网易定位、网易互客、网易七鱼等产品，聚焦于营销的不同层面。网易定位是专业用户调研及体验管理平台，旨在通过用户行为分析，为企业提供全面的用户画像。网易互客则是一站式SCRM产品，旨在加强与客户的互动，提高销售效率。网易七鱼提供客户服务与智能营销的SaaS解决方案，集成智能机器人、在线客服等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力的提升。

构建从洞察到服务的闭环

网易云商致力于构建一个从洞察用户需求到互动营销再到高效服务的完整体系，旨在深度赋能企业营销，触及所有与消费者接触的环节。

网易云信技术升级，加速企业数字化进程

与此同时，网易云信作为PaaS服务产品，专注于音视频技术和即时通讯技术，为企业提供通信与视频服务。此次大会上，网易云信将发布新一代音视频技术架构，增强音视频通话功能，推出多项新产品及解决方案，进一步提升底层技术能力。

整合品牌，共创企业增长新篇章

整合推出全新品牌后，网易智企将通过“网易云商”和“网易云信”的双品牌策略，以商业增长为核心，通过融合消费者研究、营销、销售、服务，助力企业实现业务增长；同时，网易云信以即时通讯为基础，以视频云为核心，拓展多元化产品服务，共同推动企业的数字化转型与增长。

数字时代下的企业服务新方向

在数字时代背景下，企业如何借助新技术实现用户增长成为关键。11月28日的创新企业大会上，网易（杭州）副总裁、网易智企总经理阮良将分享更多关于如何提供更优质服务的见解，欢迎关注“网易智企”公众号，预定参会席位，共同探索企业服务的新方向。