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在全球新冠疫情的冲击下，《时代杂志》视之为一场大规模的远程办公实验。虽然这场危机给全球带来了巨大的伤痛，但从技术视角审视，我们能够清晰理解《时代杂志》观点的深层含义。

作为科技领域的专业人士，我们的使命是确保组织能在瞬息万变的世界中持续稳定运营。回顾过去一年，企业的技术响应策略大致经历了两大阶段。

第一阶段，企业迅速部署了远程工作解决方案，以应对员工在家办公的需求。这一时期，便携电脑、网络设备、信息安全方案、存储空间、虚拟桌面基础架构（VDI）以及云计算服务等领域获得了大量投资。随着2020年的结束，企业步入了第二阶段。

第二阶段的核心在于追求效率提升。领导者们认识到，在远程环境下，传统的工作模式和流程对生产力产生了负面影响。鉴于短期内新冠病毒可能继续存在，企业正积极寻找优化远程办公效率的途径，同时努力将繁琐的人工操作流程自动化。

展望未来，预计第二阶段将出现两大趋势：一是部分工作负载将从公有云转向本地化部署，二是企业将加速人工智能技术的应用，以增强劳动力生产效率。

从公有云到本地化

企业正在加强自身的IT服务能力，以满足员工远程办公的需求。公有云服务正迅速兴起。然而，随着2020年的进展，企业也开始评估公有云服务的隐形成本，并探索降低这些成本的方法，如采用混合云策略，将部分工作负载从公有云迁回至本地数据中心。

人工智能的兴起

2020年下半年，企业聚焦于提升生产力和增加收入的目标，人工智能、机器学习以及流数据分析等技术的应用日益广泛。新加入者可能会从小型、针对性强的项目入手，如利用AI增强对客户的洞察力和基础设施管理。

同时，企业更加积极地采纳这些技术，推动因疫情和人力资源变动等因素而搁置的数字化转型进程。这包括灵活调整技术资源与预算，以适应不断变化的市场环境。

面对疫情引发的转型挑战，企业通过整合大量数据来展示云计算的扩展性和简化运营的重要性。通过降低成本和提升基础设施管理能力，企业能够自信地应对技术变革。

本文作者：Pure Storage亚太及日本地区首席技术官Matthew Oostveen，他凭借在Dell EMC、VCE等公司的首席技术官经历，以及在IDC、微软、IBM等知名企业的职业生涯，积累了丰富的行业经验。Oostveen曾撰写并发表了50多篇关于技术研究的文章，预测IT市场动态与未来趋势。他对云计算、大数据、数据分析、移动性以及未来办公领域的专业知识，使他成为了众多大型企业的可信顾问。

Pure Storage（纽约证券交易所代码：PSTG）是一家专注于帮助企业通过数据驱动决策获得竞争优势的公司。作为增长最快的IT企业之一，Pure Storage致力于简化数据应用过程，降低基础设施管理的复杂度和成本。通过提供现代化的数据体验，Pure Storage支持客户在多云环境中以存储即服务的形式无缝运行应用程序。目前，Pure在B2B客户满意度净推荐分数（NPS）排名中位列行业首位，充分体现了其客户群体的高度满意度。