图灵汇官网

【环球网科技报道 记者 林迪】孙志勇博士，Gartner研究副总裁，指出在当前企业应寻求数字化方向的重塑，旨在使企业实现更深层次的数字化转型。据Gartner CEO调研显示，年初时，许多CEO将人工智能视为首要科技应用。然而，随着疫情的影响，AI热度显著下降，电子商务、电子支付和电子服务等领域呈现出明显增长趋势。

孙博士强调，尽管前沿科技的热度有所减退，但主流技术如数据平台、CRM和CDP等获得了更多认可。疫情加速了数字化转型的步伐，现今近半数企业认为其转型已进入成熟与收获阶段。这一现象表明，企业认识到数字化转型并非仅限于AI、区块链等尖端技术，而是需要坚实的主流技术作为基础。

孙博士分析，数字化转型的关键领域包括金融行业（如银行、保险、证券）、快速消费品和高科技制造、传统行业（如石油、电力、公用事业）以及对数字化接受度较低的行业（如冶金、矿山、钢铁制造）。他指出，中国企业面临的最大挑战是专业数字化转型人才的匮乏。许多人虽然专注于信息化领域，但与数字化存在本质差异，前者侧重于编程、系统维护等工作，而后者要求跳出常规，研究如何将特定业务与数字化技术及市场需求紧密结合。

孙博士认为，对企业而言，关键在于商业策略而非单纯的技术创新。真正的数字化转型应当围绕业务场景，结合企业实际情况，有目的地选择技术。这包括从客户需求、体验到财务成本模式的全面考量，确保技术应用于适合的业务层面，避免技术实验。通过这种方式，企业才能有效推进数字化转型，实现可持续发展。