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结束于11月12日零时的2020年度“加长版”双11，作为电商平台的主战场，天猫的累计成交总额最终锁定在4982亿元，京东、苏宁易购、小米等互联网电商亦取得了显著成绩。连续攀升的销售总额彰显了中国市场的巨大消费潜力，然而与此成反比的是，销售增速曲线的下降，这揭示了市场的一个关键现实——互联网人口红利的消退和用户基数的增长趋于停滞，流量成为了竞争的核心要素，而这种流量的“争夺战”在互联网进入下半场阶段变得更加激烈。

移动互联网时代的流量战

面对网民规模的稳定，互联网企业纷纷转向移动端，导致移动端流量竞争日益激烈，进而推高了流量费用，热门行业的费用甚至可能占到商家总收入的40%。除了流量费用的增加，流量来源单一及转化效率低下导致的高获客成本也是行业面临的一大挑战。因此，寻找新的流量入口并提高客户留存率，成为了商家在双11期间必须直面的重要课题。

视频流量的新风口

在这样的背景下，短视频成为了一股新兴的流量导流力量。相较于冗长的文字内容，短视频以其短小精悍的特点，更能够吸引用户的注意力。双十一当天，抖音平台前十名主播的成交额均突破亿元，这充分展示了短视频作为新流量入口的强大活力。随着5G网络的普及，短视频与5G应用的结合更加紧密，5G消息作为一种新型营销手段，凭借其丰富的视频展示和多元化的互动能力，受到了越来越多商家的青睐。

富信：5G消息的革新者

作为5G消息标准版本的富信，不仅具备了短信的全面覆盖特性，还整合了高清短视频、图文海报及短链追踪等功能，相比传统的营销信息，富信提供的内容更加丰富且具有视觉冲击力，有效地降低了信息不对称带来的不确定性，展现出强大的种草能力。在美妆行业中，雅诗兰黛借助富信这一形式，生动展示了产品优势，成功助力品牌在双十一营销活动中取得了显著成果。

提升用户体验以留住客户

在探索新流量入口的同时，提高客户留存同样至关重要。通过创新玩法，如淘宝的“撸猫”活动和京东的“卖瓜”体验，商家们尝试着以更有趣的方式吸引用户参与。核心在于从用户需求出发，优化交互体验，提供个性化服务，从而增强用户粘性。

5G消息构建全新沟通生态

5G消息作为5G通信技术的创新应用，不仅为互联网企业提供了新的营销途径，还为企业与客户之间搭建了全新的沟通窗口，实现了服务场景的全面升级，构建了一个无需跳转的全链路通信生态系统。通过提供群聊、图文、音视频、智能卡片和文件传输等富媒体消息服务，5G消息实现了搜索、交互和支付的一站式服务体验，同时结合梦网5G消息的特色功能，如聊天机器人服务，商家能以生动的形式展示产品和服务，实现智慧导购，甚至根据用户反馈智能推送商品或服务，从而加强了与用户的互动，形成从触达到留存再到转化的完整交易闭环。

梦网的助力与展望

作为5G消息领域的领军企业，梦网在双十一期间为数千家知名公司提供了基于5G消息的移动信息服务，赢得了电商平台、物流、新零售、美妆等多领域的高度认可。5G消息作为新兴的流量入口，不仅为中小企业提供了有效的推广解决方案，也为各大品牌客户提供了提高客户留存率的策略指引。随着双十一的余热未尽，双十二即将来临，梦网的5G消息技术有望帮助商家迅速抢占下沉市场的流量，开辟增长的新路径。