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数字化餐饮趋势：线下市场手机点单的普及

连锁品牌全面拥抱数字化：CoCo都可接入口碑App

随着餐饮行业的数字化进程加速，手机点单服务正在逐步覆盖线下市场。近期，知名连锁奶茶品牌CoCo都可宣布全面支持口碑App的手机点单服务，全国3500家门店均能实现这一便捷操作，进一步紧随肯德基、汉堡王等大品牌的步伐，将手机点单服务扩展至旗下所有连锁门店。

消费体验的革新：线上预约，线下即享

通过口碑App，消费者只需轻松几步即可完成从选品到取餐的全过程。在应用内搜索CoCo都可，即可直达商家店铺页面，挑选心仪的饮品并预约取餐时间，无需现场等待，到店后凭借App内的取餐号即可快捷领取，大大提升了消费效率与体验。

全国门店的数字化升级：CoCo都可奶茶的全球布局

作为全球拥有3500多家门店的品牌，CoCo都可奶茶自今年10月开始接入口碑App的手机点单功能，逐步在全国门店推广。数据表明，尤其是在一线及二线城市，消费者对手机点单表现出极高的接受度，上线首周即有约20%的消费者采用此方式下单，部分门店的使用率更高达50%至70%，显著提高了顾客满意度与服务效率。

手机点单带来的变革：提升效率与消费体验

CoCo都可奶茶品牌总监徐宜宁表示，手机点单服务不仅为消费者节省了排队时间，还有效提升了整体消费体验，成为品牌提升竞争力的关键因素之一。这一模式的引入，标志着传统餐饮业向数字化转型的重要一步。

新零售时代的线下消费新体验

自今年6月以来，手机点单作为新兴且便捷的线下消费方式，逐渐融入市民日常生活。目前，已有近30万家餐厅接入口碑App的手机点单服务，包括肯德基、面包新语、汉堡王、CoCo都可等知名品牌。消费者通过提前在App或支付宝-口碑频道下单，预约到店时间，实现免排队取餐，优化了用餐流程。

数字化转型与新零售的融合

随着口碑与饿了么的合并，形成了阿里本地生活服务公司，旨在升级本地生活市场，重新定义城市生活方式。线下商家正积极融入互联网与大数据技术，采用新零售思维重塑商业模式。数字化成为新零售转型的基石，手机点单服务帮助商家实现了交易、商品和会员的数字化管理，为转型新零售打下了坚实基础。

市场前景展望：手机点单服务的普及

艾瑞咨询的研究显示，手机点单服务在国内市场的流行速度惊人，预计在未来一两年内将迅速普及。这一趋势预示着餐饮行业将迎来一场深刻的数字化变革，提升用户体验的同时，也为商家提供了更高效、更灵活的运营模式。