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商业智慧升级：解锁会员运营的全新策略

在当今商业环境的竞争中，实体商家面临着会员增长乏力、数据管理混乱、客户信息不全等问题。智慧图作为行业领先的实体商业运营服务商，通过服务数千家购物中心、百货超市、机场等商业综合体，成功解决了会员运营难题，推动了数字化转型和业绩增长。

新零售会员运营策略

智慧图引领的“新零售会员智慧运营解决方案”聚焦于三大关键目标：引流、拉新、促活，旨在通过系统与技术的深度融合，实现会员价值的最大化。

1. 专业顾问式运营服务

智慧图提供的运营服务基于系统产品，通过数据分析与运营经验的结合，为商业综合体内的顾客/会员定制改进建议及策略。实现从线上到线下、从场外到场内、从到场到注册、从沉睡到活跃的顾问式服务。服务内容涵盖线上运营玩法输出、后台操作培训、现场人员支持、物料布设建议以及日常问题处理，全面保障购物中心的运营效果。

2. 专注运营业务的生态系统

智慧图的“场景客”智慧商业系统是一个专注于运营业务的生态系统，它通过整合CRM泛会员管理系统、营销自动化管理平台、租客管理平台、微信小程序、服务号等系统，构建紧密的商场-商户-消费者互动网络，提升客流量、消费转化率和复购率。此外，“场景客”还通过数据融合，构建基于泛会员数字化运营的生态系统，与腾讯云、美团点评、360等第三方平台深度合作，增强数据资产价值。

3. 直观可视化的运营数据呈现

智慧图支持生成线上运营统计分析报表，覆盖具体场景和内容运营的数据统计，帮助购物中心及时反馈运营效果，持续优化运营策略。同时，提供营销活动报表，监控活动效果，根据营销反馈调整策略，实现更直观的活动全局掌控。

成功案例分析

王府中環：通过智慧图的系统解决方案，王府中環实现了快速引客，打造了数字化经营能力。在一个月的运营周期内，新增会员4000余人，领券总人数1000多人，人均领券3张，核销效果显著，带动消费近40万元。

爱融荟城：智慧图为其量身定制精准营销方案，通过LBS地理围栏分析识别目标客群，借助超级App进行精准营销广告推送，吸引了大量消费者到店，有效提升了会员拉新与转化率。

德基广场：智慧图小程序+运营辅助策略帮助德基广场快速提升会员数及销售占比。在12周年庆期间，通过微信小程序获得的手机号授权人数达12611人，其中42%为新增会员。

西单大悦城：双方合作打造中粮“悦·云”系统，实现精准客流、立体营销、智能商管等功能，通过不断推出会员运营活动，实现了流量和销量的双提升。

超级武器揭秘

社群裂变：智慧图运用分销返现、限时秒杀、会员拼团、集卡有礼等裂变营销方式，通过种子用户带动多人参与，短时间内迅速扩大影响力，高效进行会员拉新。

小程序+新零售：利用小程序入口多、获客渠道丰富的特性，构建“小程序生态圈”，推出“小程序+新零售”新玩法，积累丰富的数据基础，高效进行会员拉新。

福利地图：结合LBS地图服务，提供可视化购物体验，刺激非目的性消费，提升消费体验。用户可通过福利地图找店、核销卡券，达成新会员注册。

智慧停车：智慧图提供基于高精度室内位置服务的智慧停车解决方案，提升会员驾车购物体验，通过小程序实现停车费支付、会员特权减免等功能。

面对面发券、积分：智慧图通过收银台革命，实现非统一收银项目的积分问题，简化流程，提高会员粘性。

结语

在新零售时代，技术与数据成为驱动商业增长的关键力量。智慧图“新零售会员智慧运营解决方案”通过系统与运营的深度融合，为实体商业提供了全面的会员运营策略，助力商家实现流量提升和业绩增长，真正实现技术服务于绩效，为实体商业注入活力。