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旅游智慧化升级：高德地图引领“一张地图游乌镇”

乌镇：千年古镇的智慧之旅

在11月1日，高德地图宣布推出“一张地图游乌镇”产品，这是继“智能云台山”之后，首个以人文智慧景区为目标的项目。该项目针对游客在旅行全过程的需求，提供了吃、住、行、游、娱、购的全面服务，标志着智慧景区从1.0时代向2.0时代的迈进。

数字化与旅游业的深度融合

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，众多景区启动了数字化建设，而科技公司和互联网企业也纷纷涉足旅游行业，力图通过科技手段推动旅游业的智慧化转型。然而，当前多数智慧景区解决方案仍侧重于基础设施的数字化建设，忽视了游客的整体旅行体验。

“旅游+科技”的新趋势与挑战

面对这一趋势，阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞指出，智慧景区应当从关注景区数字化建设转向重视游客的全周期旅行体验。他认为，真正的智慧景区应能满足游客在行前、行中、目的地的全方位需求，实现“旅”与“游”的有机融合。

乌镇：智慧旅游的实践者

乌镇，一个拥有悠久历史和深厚文化底蕴的江南古镇，近年来在旅游开发中实现了从单一观光到休闲度假的转变，通过举办文化活动如乌镇戏剧节和乌镇当代国际艺术展，持续提升自身文化地位。与高德地图的合作，旨在通过“一张地图游乌镇”为游客提供更为便捷和丰富的旅行体验。

“一张地图游乌镇”的全面服务

“一张地图游乌镇”结合智慧景区2.0理念，通过与高德地图的合作，为游客提供了从出行规划到目的地探索的全程服务。在出行前，游客可通过高德地图搜索“乌镇”，获取包括门票预订、酒店住宿、官方推荐玩法、交通路线等信息。抵达乌镇后，高德地图提供的手绘导览图、明星语音导游服务以及权威认证的餐厅、停车场信息，确保了游客的便捷和舒适体验。

高效的数据采集与管理

为了实现这一目标，高德地图引入了“地图管家”工具，以高效的数据采集和运营管理方式，助力乌镇景区完成了553个POI位置点的数据更新，显著提高了数据精度和更新频率，从而提升了游客的旅行体验。

推动智慧旅游全国布局

高德地图通过与乌镇景区的合作，不仅在乌镇实现了智慧旅游的实践，还在全国范围内推广了“全域旅游信息服务系统”，覆盖了几乎所有4A和5A级景区。通过智慧景区开放平台，高德地图推出了“一张地图游中国”等能力，为景区提供全面的数据支持和服务，帮助提升管理能力，改善用户体验。

阿里生态的强大支撑

作为阿里巴巴集团的一员，高德地图依托支付宝、阿里云、天猫、淘宝、飞猪、口碑等阿里生态资源，构建了丰富的大数据能力、全域智慧旅游经验和强大的技术支持，为打造真正的智慧景区服务提供了坚实的基础。

结语：从乌镇到全国，智慧旅游的新篇章

高德地图通过与乌镇景区的深度合作，引领了智慧旅游的新篇章，旨在通过一张地图，连接海量出游用户和景区合作伙伴，提供从游前决策到出行规划再到景区体验的全周期服务，最终实现“一张地图游中国”的美好愿景。这不仅是对传统旅游模式的一次革新，也是智慧旅游未来发展的有力探索。