图灵汇官网

在产品开发领域，一款优秀产品的诞生，离不开对用户深度洞察的能力。然而，许多企业在实际操作中并未真正理解自己的用户群体：

• 用户如何使用产品？往往依赖猜测。
• 实际使用情况是否与产品经理预想一致？很多时候并非如此。
• 用户数量庞大，难以逐一调研。
• 即使进行了调研，用户所述是否能完全反映其实际行为？

如此，又如何能打造出优质产品与设计呢？

随着移动互联网的深入发展，企业与用户间的互动和服务，更多地通过指尖与屏幕连接。深入研究App界面的交互设计，成为企业团队理解用户、优化用户体验的关键环节。诸葛IO，这一专注于用户全生命周期数据洞察的分析平台，针对产品经理、用户体验团队及增长团队推出了创新产品——诸葛视屏。该产品旨在通过视频回放的方式，直观还原用户在App中的操作过程，包括每次轻触、滑动、输入等行为，从而为团队提供详尽的数据支持。

应用场景

诸葛视屏适用于多种用户研究场景，如：

• 观察用户体验：直接观察用户在App中的操作流程。
• 分析关键转化因素：识别影响用户转化的重要环节。
• 探索用户退出路径：揭示用户放弃使用的原因。
• 重现App故障：追踪并解决应用崩溃问题。

提升用户体验

诸葛视屏的核心价值在于：

• 直接观看视频：从用户角度审视界面交互。
• 感受用户体验：通过视频捕捉用户的真实反应。
• 理解用户需求：深入了解用户期待，精准定位需求。

数据与隐私安全

为了保障数据安全与用户隐私，诸葛视屏实施了多项严格措施：

• 自主控制数据采集：灵活设定采集策略，选择特定用户、设备与会话。
• 数据传输加密：确保从SDK至服务器的数据传输全程安全。
• 自动屏蔽敏感信息：隐藏键盘输入和敏感组件，保护用户数据。
• AWS技术支持：基于AWS构建SaaS服务，多层防护确保数据安全。
• 权限管理：对视屏访问实施独立权限控制，确保数据访问安全。

诸葛IO持续引领行业前沿，不断推出新产品与功能更新，旨在帮助企业提升运营效率，促进业务增长。围绕用户全生命周期的数据管理，诸葛IO已构建起“精准获客、精细化运营、智能触达”三大应用场景，未来将进一步推动企业通过数据驱动实现数字化转型，打造以数据为核心的营销生态系统。

诸葛视屏，您的用户洞察助手，让产品更具人性化。