全链路渗透 飞猪“新旅行联盟”打造行业连接新生态

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【环球网科技综合报道】10月17日,飞猪推出了“新旅行联盟”计划,携手全球旅行服务供应商、各国旅游局以及阿里生态系统内的合作伙伴,围绕消费者需求,推动数据智能化时代的深度整合,构建全面联接的行业新生态,旨在让旅行体验更加丰富多彩。

阿里巴巴集团CEO张勇指出,数字技术与商业的融合速度前所未有,飞猪发起新旅行联盟旨在与所有商家和合作伙伴共同探索旅行产业的数字化转型,以解决“天下难做的旅行生意”这一难题。

此举措标志着飞猪旅行平台模式从入驻开店的1.0阶段升级至生态连接的2.0阶段,平台与商家的合作关系从简单的协作转向深度交融。伴随服务型消费升级和技术进步,旅行消费市场正经历显著变化。从单一的价格导向转向追求价值,年轻消费者的需求日益个性化,他们寻求的不仅是机票、酒店预订或门票购买,而是整个旅程内容化种草、无缝衔接与沉浸式体验的全程服务。

对于旅行消费者而言,信息获取渠道广泛但又杂乱且存在壁垒。互联网技术使得全球旅行资讯触手可及,但也导致消费者不得不面对众多互不关联的服务商。面对垂直、分散、碎片化的旅游业挑战,飞猪新旅行联盟模式下,通过旗舰店、会员互通、新品研发及品牌活动等方式,实现平台、商家及商家间的多维连接,为消费者提供全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务。

在平台1.0时代,飞猪吸引了大量全球商户入驻,其中品牌旗舰店数量接近200家。新旅行联盟不仅通过旗舰店内的商品连接消费者,还促进会员互通,提供更全面的服务;通过新品研发,满足消费者需求;并借助品牌日等活动,实现线上线下强互动,增强品牌粘性。

全球商户通过新旅行联盟,可以组建目的地商业生态圈,结合飞猪的IP打造经验,提升目的地吸引力,显著增加单个商户的收益。自2016年至2018年,飞猪连续三年打造目的地IP,实现了北极游商品数翻倍、芬兰旅游人次激增及支付宝消费金额的大幅增长。此外,与日本JR九州的战略合作,进一步推动了全链路渗透的新生态。

新旅行联盟的核心在于大数据与计算能力的应用,其潜力在旅行行业中得到了具体化展现。阿里巴巴全球化事业部总裁、飞猪总裁赵颖强调,新旅行联盟是一个开放的连接模式,旨在通过行业伙伴的深度互动,提升全球消费者的旅行体验,让他们感受到“心生欢喜、身随心动、心满意足、心有所念”的独特旅程。

阿里巴巴“五个全球”战略——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球FUN——的实施,为年轻消费者提供了极致体验。作为“全球FUN”战略的关键举措之一,新旅行联盟聚合优质行业伙伴,共同为年轻人打造非凡的旅行体验。

另有消息透露,阿里巴巴正建设运营一家集技术创新与新零售展示于一体的酒店,预计近期开业。这家酒店将成为阿里经济体技术创新的孵化器,同时也是新零售实践的集中展示空间。酒店内的创新技术与体验将作为服务标准与全行业共享。

本文来源: 环球网","url":" 文章作者: 大脸猫
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