图灵汇官网

【科技环球网报道】阿里巴巴集团董事局主席马云于8月23日在重庆智慧大会上的演讲中，强调了智能制造、物联网（IoT）和区块链作为未来三大核心技术的关键作用。马云指出，这些核心技术将在解决未来挑战中发挥重要作用。

当天，菜鸟网络在重庆展示了其未来园区、无人仓库、无人运输车、无人机及人脸识别智能柜等一系列物流物联网成果，这些创新技术将逐步在重庆落地，为当地居民带来全新的物流体验。

伴随新零售的持续发展，物流行业正经历全面数字化转型。菜鸟网络在过去五年通过推出电子面单等平台级技术产品，实现了包裹的数字化管理。目前，菜鸟正大力推动物流物联网战略，投入物联网、人工智能、边缘计算等关键技术创新，旨在实现仓储、分拨、运输、人员和智能柜等物流全要素的数字化升级，从而通过科技手段降低物流成本、提升效率，为实体经济创造价值空间。

在重庆智慧大会上展示的菜鸟未来园区、无人仓库、无人运输车、无人机及人脸识别智能柜，代表了菜鸟物联网战略的产品集群，已在多地成功实施应用。

有业内专家指出，物流行业已进入物联网时代，虚拟与现实世界的连接将显著提升整个物流行业的智能化水平。抓住物联网技术是解决物流要素分散、成本高昂等世界级难题的关键。

在重庆，菜鸟的高科技应用已助力快递员提高配送效率。中通快递员小许分享，过去他每天需要拨打100多个电话，且时刻携带充电宝。现在，借助菜鸟智能语音助手，通过手机APP扫描包裹，系统自动完成电话拨打，每个包裹的送达位置一目了然。这得益于阿里巴巴和菜鸟在人工智能领域的综合应用，包括多方言识别、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音实时响应、上下文语义理解、主动对话引擎、多轮对话记忆以及推荐预测功能等。

菜鸟统计显示，快递员平均每天需派送约150个包裹，频繁的电话沟通影响效率。若全国300万快递员均采用菜鸟语音助手，预计每日可节省超过24万小时的通话时间。