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【科技与旅游融合报道】近来，由《环球网》科技版块联合《人民日报》旗下的百代旅行，以及人民网舆情数据中心、神州专车共同推出的女性出行安全体验报告，以大数据视角解析了女性出行市场的特性。

这份报告聚焦于女性出行安全这一关键议题，揭示其在舆论层面的广泛关注和强烈的“保护欲”。报告显示，关于女性出行特征的研究和报告在与女性出行相关的网络传播中占据了显著的31.6%份额。其中，“安全”、“独自”和“抢劫”等关键词频繁出现，反映出公众对于女性出行安全的高度关切，“安全”更是成为了搜索热度榜首。

神州专车的数据显示，近年来，女性网约车用户数量持续增长，相较于2017年，2018年的女性用户占比增加了6%。夏季和春节期间，由于夜生活丰富和长途出行需求增加，成为安全事件发生的高峰期。

职场女性对出行舒适度的需求日益提升，在工作日的早晚高峰时段，她们更倾向于预定网约车服务，尤其是在20:00至23:00期间，女性选择专车出行的比例高于男性，这主要归因于安全和优质服务的考量。

80后和90后群体对网约车的接受度最高，占总用户数的84%，经济实力相对较强的70后和80后则展现出更强的消费能力。女性用户出行场景的调研显示，小区、酒店、购物、医院、机场等场所最为频繁。

在医疗场景中，女性的订单占比超过男性，尤其孕妈群体成为了用车的重点对象，针对孕妈的细致化服务更能吸引她们。据《中国互联网络信息中心》发布的数据，截至2017年底，全国网约专车和快车用户规模达到2.36亿，同比增长40.6%，增长势头强劲。

尽管行业蓬勃发展，但“安全”服务的建设仍需持续努力。神州专车在去年对安全服务进行了升级，推出金领计划，通过设定包括驾驶员资质、服务质量、安全机制、考核方法在内的20项严格标准，筛选出“金领司机”，确保为用户提供安全、舒适的专业服务。

金领计划围绕安全与服务两大核心，确立了3大核心标准和17项基础标准，覆盖了司机的专业技能、道德品质、服务态度等方面。表现出色者将被认证为“金领司机”，确保用户享有高品质服务。

在司机选拔方面，神州专车设定了6大严格标准，不仅要求司机具备3年以上驾驶经验、无严重违规记录，还对其身体健康状况、个人形象、无酒驾、吸毒历史、重大疾病、传染病及精神病史等方面有所限制，确保提供安全、整洁的乘车环境。

此外，神州专车还提供了多项个性化服务，如孕妈专车、接送机服务、一键定制出行方案、无霾专车等，以满足不同用户的需求，增强用户体验。