在4月17日的世界零售大会上,刘强东亲临西班牙马德里,分享了他的洞察。面对主持人的提问,刘强东用一口流利的“宿迁英语”风趣地提及了亚马逊这一行业巨擘。在美、日及众多西方国家,亚马逊的影响力与用户基础几乎等同于中国的天猫和京东总和。
尽管如此,刘强东指出中国市场不仅规模庞大,而且更为复杂,对配送服务提出了更高要求。他以个人经历为例,讲述四年前在亚马逊购物的经历,商家承诺的“两天快速送达”服务,在中国却是“灾难”般的存在——消费者期望的是6小时内就能收货。
对此,刘强东强调,京东通过自建仓储、配送系统,构建起一套强大的物流网络,显著提升了配送效率和服务质量。他的发言旨在彰显京东在物流领域的不懈努力与成就。
附图展示了刘强东亲身体验京东的“京尊达”高端配送服务,该服务以其高标准、个性化配送而著称。