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【科技环球网报道】在日常出行中，乘坐公交车曾经面临诸多不便，比如拥堵、缺乏座位、等待时间过长以及路线不便利。然而，这一状况正悄然改变，未来的公交出行体验有望与自驾车相媲美。借助科技的力量，乘客能够通过手机查询公交车到站时间，实时了解车辆拥挤程度，并且还能根据需求定制专属路线。

这一设想源自“科技创新 低碳出行”2018公共交通出行峰会。峰会描绘了未来公交出行的蓝图，这一愿景并非遥不可及。据统计，自2016年起，已有超过50个中国城市实现了支付宝扫码乘公交，标志着智慧交通建设迈出了关键一步。这一进程背后，云计算、地图导航、办公协同等技术正被整合应用于公交和地铁领域，为行业发展注入新动力。

移动支付引领变革

相较于打车和骑行共享单车，公交和地铁以其庞大的用户基数和频繁的交易活动脱颖而出。据估算，每日交易量高达3亿笔，这一数字相当于一周内双11购物节的支付总和。在这一背景下，移动支付的应用成为改变游戏规则的关键因素。

解决零钱难题

在引入支付宝扫码乘车之前，许多城市公交公司在处理零钱问题上面临着巨大挑战。堆积如山的硬币不仅占用大量仓储空间，还增加了财务管理和物流成本。以江西九江公交集团为例，接入支付宝扫码乘车后，硬币数量显著减少，有效降低了运营成本。在杭州，零钱使用率大幅下降，公交公司因此节省了近半的人力资源。

行业转型的启示

武汉公交信息中心负责人肖英分享了其团队在面对看似传统、无需创新的行业时，如何以创业心态推动变革的故事。在移动支付的推动下，公交行业得以激活，合作伙伴如佳都数据、公交云、小码联城、通卡联城等公司获得了快速发展，实现了从单一的机具和系统集成商向大数据应用服务商的转型。

智慧交通的未来

“触网”是智慧交通发展的起点。随着大数据、云计算、人工智能等技术的应用，公交系统将更加智能化，乘客和公交车的信息实现实时互通。理想中的“定制公交”不仅提升了出行效率，还兼顾了环保理念。以杭州为例，通过与支付宝合作推出的电子公交卡，短短数月内便实现了大规模的用户增长，显示了生态合作的巨大潜力。

增值服务与生态构建

移动支付只是智慧交通发展的一部分。未来，公共交通行业将进一步探索实时公交信息、地铁WiFi等增值服务，以提升用户体验。同时，公交公司有望通过提供个性化优惠和广告位等方式，构建与互联网企业类似的生态体系，实现服务和商业模式的升级。这一系列创新举措旨在将传统公交服务转变为更加高效、便捷、环保的出行方式。