近期,歌手尚雯婕在微博上坦露心声,揭露其经纪团队曾雇用“网络水军”以提升网络关注度的现象。经济之声《天下财经》深入调查后发现,“网络水军”这一非法产业虽屡遭曝光,仍持续活跃,甚至已有AI“水军”介入。
在互联网搜索引擎中输入“水军”一词,搜索结果多为宣称能提供流量增益服务的“水军公司”,但这些公司为了掩盖真实面目,通常会采用诸如“网络营销公司”之类的伪装名称。资深网络安全专家李翔指出,“网络水军”自网络诞生之初便已存在,伴随新网络平台的兴起,其影响力日益扩大,几乎渗透至所有主流社交平台及媒体,包括微博、微信公众号、豆瓣、知乎、百度贴吧、各类论坛、新闻网站、直播平台以及新兴的今日头条、小红书、快手、抖音等。
记者通过伪装的名义与一家“网络营销公司”取得了联系。该公司经理谢某表示,他们的业务范围广泛,几乎所有能想到的平台都能进行“刷量”。以微信公众号为例,每刷一万阅读量的价格大约为300元,使原本一万阅读量的文章瞬间跃升至两万。此外,微信公众号的评论价格为每条一元,而粉丝数量的刷量价格则因市场波动而变动,人工刷粉丝单价约为每百人五毛,机器刷则因账号可能被平台封锁而价格不确定,但总体而言,机器刷的成本更低。
李翔解释,当前的“网络水军”主要分为机器人账号和真人账号两大类。机器人账号多在社区初期通过邮箱和手机号注册,部分平台已出现AI“水军”,这对平台的反作弊和风控系统提出了更高要求。真人账号则由网络兼职人员操作,数量庞大,正是凭借这种人数优势,谢某强调他们的业务几乎无上限,如需刷一万真人粉丝,他们能在短时间内完成。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出,“网络水军”对网络秩序造成了严重影响,它们的声音往往压倒了正常用户的发言,损害了公平性。尽管“网络水军”问题已多次引起关注,为何仍难以根除?朱巍分析,法律层面已对“网络水军”进行了全面规定,但执行力度不足。解决之道在于彻底落实《网络安全法》中的网络实名制,一旦确认某一账号为“水军”,即应予以封禁,以此遏制“水军”行为。
然而,李翔持不同观点,他认为,即使账号被封禁,拥有账号的个人仍可通过申诉恢复其正常使用。他认为“网络水军”问题难以根治的原因在于平台本身对流量的需求,这导致平台对于“水军”现象存在一定程度的默许。面对这一挑战,李翔建议应通过提升反制技术和逐步实施策略来对抗“网络水军”,包括判断是否存在“水军”、量化“水军”规模、总结其行为规律,并据此加强管控。