图灵汇官网

【环球网科技深度报道】2017年，新零售领域迎来爆发，同时也成为各大商家竞相争夺的焦点，尤其体现在对传统夫妻老婆店的革新上。在1月10日举办的第二届新零售峰会上，阿里巴巴副总裁兼零售通事业部总经理林小海分享了其团队如何通过重构线下小型便利店的策略，推进新零售的进程。

零售通将战略重心放在二至六线城市，旨在构建一条从品牌商、供应商、分销商到最终消费者的全链条数字化路径，利用数据分析驱动小店铺业态升级。

据统计，全国近600万家夫妻老婆店在快速消费品领域占据了主导地位，掌控着大多数品牌商超过一半的市场份额，这构成了一项规模高达数万亿的庞大市场。林小海指出，通过线下渠道触达这些小店，新零售风潮为它们带来了前所未有的机遇。在这一场景下，消费者倾向于进行非计划性购买，需求多变，而数据则能更精准地洞察消费者的内在动机，优于消费者自我认知。

此前，这些小店面临激烈的竞争压力，包括同类小店、社区超市、大型卖场及线上电商平台的竞争，导致利润结构失衡，运营成本高企。小店店主需要频繁与众多业务员沟通，处理繁杂的进货流程，同时还要应对库存积压问题，旧有经营观念制约了其发展。

林小海强调，对于小店而言，货品是其核心竞争力。零售通通过数据分析，识别出每个城市、每家小店的热销商品，并据此优化供应链，为客户提供高效、精准的服务。此举旨在降低必购商品的成本，同时引入差异化的商品，满足不同商圈内消费者的个性化需求。

为实现这一目标，零售通推出了“智选频道”，依据淘宝系数据和高德地图的位置信息，对小店进行分类，如办公商圈、旅游景点商圈、医院商圈等，为不同类型的店铺定制大数据选品方案。通过分析周边人群的消费习惯，引进了超过100个天猫线上品牌，以及进口品牌、中华老字号等，使商品与店铺环境和消费者群体更加契合，提升选品精准度。

货品结构的优化是新零售改造的第一步，接下来，零售通计划通过改变货架布局，进一步升级店铺场景。去年推出的天猫小店项目便是对此的尝试，通过调整货架配置，优化消费体验。随着商品种类的丰富，零售通计划逐步扩展货架配置，甚至引入自动售货机，以实现货架的差异化布局，提高店铺效率，减轻店主负担，同时提供更符合消费者需求的商品。

林小海认为，货品和场景的双重变革是实现家门口小店数据化转型的关键，这将打通品牌、小店与消费者的营销通道，实现基于消费者的个性化服务，即所谓的“千店千面”。