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【科技环球报道 记者 张明辉】7月26日，南京的夏日炽热难耐，然而，比这天气更为激荡人心的是苏宁易购宣布启动的年度盛事——818发烧节。这不仅是第六届的发烧节，与过往相比，其特色尤为鲜明。苏宁易购总裁侯恩龙在新闻发布会上明确表示，818是开放的，苏宁的目标是构建线上线下一体化的智慧零售。

在此之前，苏宁并未闲着。7月20日，京东突然通知平台商户，将停止提供天天快递服务接口，外界普遍认为，此举背后指向了天天快递的最大股东——苏宁。面对这一事件，侯恩龙在发布会上坦然回应，笑称可能是友商在利用这一机会蹭热度。

然而，苏宁对于物流的重视并未因之减弱。不仅计划于8月28日举办首届快递员节，还承诺将为10万名快递员提供旅游奖励、带薪休假等福利，以此吸引更多快递员加入苏宁大家庭。

尽管818发烧节充满了欢愉气氛，但背后的竞争依然激烈。苏宁在此次活动中，致力于实现线上线下的深度融合，打造全渠道、全场景、全客群的购物体验。借助互联网、物联网技术，苏宁旨在感知消费习惯，预测趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化的个性化产品与服务。

苏宁的智慧零售战略，依托线上线下融合的优势，尤其是其深厚的线下门店基础和阿里巴巴的资本支持，使得苏宁在零售领域独树一帜。通过内容电商、直播、AI技术等手段，苏宁实现了精准生产和智能互动，为消费者描绘出个性化数据画像，提供定制化服务。

今年的818发烧节，苏宁将全面开放活动、价格、资源，邀请所有合作伙伴共同参与，包括供应商、友商、跨界企业以及天猫、当当、易果、达令等电商平台，甚至与ofo小黄车、咪咕音乐等达成合作，共同打造多元化的购物场景。

在物流领域，苏宁不仅提供了丰富多样的服务，如两赔一保、物流黑科技、发货险、漂流箱、24小时客服在线等，还特别设立了快递员节，以此表彰快递员作为电商背后最大功臣的地位。苏宁承诺，快递员节将连续举办，并为快递员提供一系列福利和待遇改善措施。

面对电商行业的竞争态势，苏宁始终秉持开放态度，反对任何形式的二选一行为，强调共享而非封闭。侯恩龙在采访中指出，真正的开放应该体现在共享资源、共创价值上，而非表面上的口号。

对于电商平台之间的竞争，媒体认为，企业在选择或把关的同时，也是电商行业从线上到线下不断完善的体现。重要的是，避免竞争影响到平台商家和消费者的权益，对于服务质量不佳的企业，市场最终会给出公正的评价。

8月1日，苏宁818发烧节拉开帷幕，数据显示，截至8月1日11:00，苏宁易购818发烧购物节的手机产品订单金额同比大幅增长，其中线上增长1140%，线下门店增长147.8%。同时，苏宁物流积极响应，除了提供半日达、次日达服务外，还推出了自选时间准时送达的创新服务，进一步提升了用户体验。