顺丰突停物流详情 菜鸟:感到突然 正在沟通

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【全球科技新闻】在6月1日黎明时分,顺丰快递宣布中断了与菜鸟网络的数据接口服务。据透露,直到正午时分,顺丰已经停止向所有淘宝平台上的包裹传送物流信息。菜鸟方面对此表示措手不及,并正在与顺丰进行紧急沟通。在此期间,为了维护消费者和商家的利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

顺丰暂停数据接口服务后,淘宝平台上顺丰包裹的物流更新无法正常反馈,商家难以确认买家是否完成收货,而买家也无法追踪商品的实时状态。这可能给消费者和商家带来巨大的经济损失。

菜鸟在声明中指出,事件的发生非常突然。在5月31日傍晚6点,菜鸟接到了顺丰关于停止数据接口服务的通知。紧接着,在6月1日的凌晨,顺丰停止了对自提柜数据信息的回传。到了中午时分,顺丰又进一步切断了整个淘宝平台物流信息的回传。

在这一事件之前,为了保护消费者隐私和电话信息安全,菜鸟正按照安全团队的建议对全网物流数据进行安全升级,计划加强对于海淘和快递柜等物流数据的多重交叉验证。然而,顺丰和丰巢等公司并未积极参与此进程。

菜鸟声明中明确表示,与所有物流伙伴的关系是合作关系而非竞争,菜鸟自身不参与具体的物流配送,不拥有任何快递车辆或快递员,而是依赖于物流合作伙伴的协同作用,共同推动了中国快递物流效率的提升。

菜鸟强调,中国快递物流市场的潜力巨大,每日包裹数量预计将达到十亿件,关键在于提升物流能力而非市场规模。菜鸟欢迎并支持物流伙伴深入涉足电商领域,同时也期待合作伙伴始终以消费者利益为先,避免因商业决策影响到商家和消费者的权益。

目前,菜鸟正持续与顺丰进行沟通,并承诺将继续与所有合作伙伴进行数据连接、共享,以优化物流体验。

本文来源: 环球网","url":" 文章作者: IT行业资讯
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