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亚马逊在线零售图书领域有着超过20年的深厚经验。自2015年11月在西雅图开设首间实体书店以来，亚马逊已在美国各地开设了6家实体店。该品牌以其创新模式，成功实现了初步盈亏平衡。

亚马逊发言人德博拉·巴斯表示，他们致力于将亚马逊书店打造为一个盈利业务。通过实地探访西雅图华盛顿大学附近的亚马逊书店，我们发现店内每本书下方都配有用户在Amazon.com上的评分和店长评价牌。尽管宣称没有“墙”的概念，但书店内精选书籍的选择却引人关注。

书店内推荐的书籍评分普遍高于4.8分，这些选择基于多个标准，如客户评级、预售情况、销售排名、Goodreads推荐及评分以及亚马逊图书团队的大数据分析。此外，书店还会根据大数据分析推荐相关书籍，旨在满足顾客的兴趣需求。

亚马逊将线上“心愿单”功能引入实体店，展示用户提及次数最多的书籍，这一特色使得实体书店与传统书店有了明显的区别。通过亚马逊App扫描书籍封面，顾客能获取详细信息，甚至直接购买Kindle电子书版本。

书店内设有多处座椅，方便顾客在附近餐厅等待时休憩阅读，同时享受免费Wi-Fi和电子设备充电服务。书价设计旨在吸引Prime会员，Prime会员可在书店享受折扣优惠，而非会员则按书背标价购买。Prime会员年费为99美元，享有包括免费两日送达在内的多项服务和优惠。

除了丰富的书籍，亚马逊书店还展示了各种型号的Kindle电子书、Echo语音助手、Fire TV等设备供顾客体验，以及玩具和游戏区，以满足家庭顾客的需求。德博拉指出，这里经常吸引许多家长带着孩子前来游玩和阅读。

通过上述措施，亚马逊实体书店不仅提供了广泛的图书选择，还融合了线上服务，创造了一种独特的购物体验，进一步巩固了其在零售领域的地位。