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【科技界全球聚焦】2017年5月18日，阿里巴巴集团（纽约证券交易所股票代码：BABA）发布其最新财年报告，重点展示了菜鸟网络如何引领物流行业智能化转型。菜鸟网络作为阿里巴巴生态系统的核心组成部分，显著提升了物流效率与智慧化水平。尤其在电子面单应用方面，中国零售市场81%的商家采用菜鸟标准电子面单，相较于前一年的60%实现了显著增长。

在菜鸟的带动下，中国物流业加速向以服务质量为核心的新时代转变，告别了单纯依赖低价竞争的“包邮时代”，正迈向注重“当日/次日达”的服务升级阶段。

菜鸟智能供应链广受全球商家青睐。物流生态体系中的快递伙伴迅速采纳菜鸟的数据平台与技术，显著提升了服务质量与运营效率。过去一年，快递企业如中通快递等成功上市，智慧物流成为其核心竞争力之一。中通快递2016年财报显示，其单位包裹营收的增长，很大程度上得益于电子面单使用率的大幅提升，从2015年末的48%跃升至78%。

针对电子面单，菜鸟与各大快递公司携手推进了面单信息隐私保护，通过隐藏用户手机号码，简化了消费者的面单处理步骤，实现了隐私面单的全行业落地，惠及数亿消费者，凸显了菜鸟智慧物流的技术魅力。

菜鸟在人工智能领域的探索同样卓有成效。2017财年，菜鸟在多个城市启用自动化智能仓库，通过先进的流水线与机器人系统，实现了大规模运营与复杂场景下的高效调度。这标志着由数据、智能与行业协作构成的智慧物流体系，为商家提供了全新供应链解决方案。

宝洁、联想、科沃斯等国内外知名品牌均与菜鸟开展深度供应链合作，借助菜鸟提供的线上线下一体化库存管理，实现了对全国经销商与零售门店库存的有效优化，成为新零售领域的典范。以联想智能电视为例，通过菜鸟提供的库存整合服务，实现了全国数十家经销商与上千家零售店库存压力的减轻，体现了菜鸟在提升供应链效率方面的巨大价值。

随着菜鸟联盟的快速发展，优质物流服务覆盖了全国逾千个区县，实现了当日达与次日达服务的普及。阿里巴巴平台上的消费者开始依据物流时效进行购物决策，优质物流服务已成为驱动消费升级的关键因素。

中国物流业正逐步从价格竞争转向服务质量的竞争，从“包邮”模式升级至“当日/次日达”。菜鸟的创新实践不仅改善了末端服务质量，还通过构建智能共享的末端服务网络，为消费者提供了便捷的代收代寄服务，有效降低了全行业的末端投递成本。

菜鸟在全球范围内推动物流服务升级，帮助中国品牌通过开设海外仓实现快速高效的全球配送，甚至实现了从中国直达西班牙的“下单即达”服务。随着菜鸟积极参与eWTP建设，在杭州、马来西亚等地部署超级物流枢纽，菜鸟的全球化进程正在加速，为中国物流企业和品牌走向世界、参与全球竞争与服务创造了更多机会。