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黑莓10发布前的独家访谈：美国市场为何迟到？

华尔街日报：您希望运营商提供何种支持和确保黑莓10的可用性？

海因斯回应道：“不同地区的情况各不相同，但我们与约100家运营商进行了沟通。其中，一些运营商非常支持我们，因为他们认识到黑莓10是一款全新的产品，他们渴望将其引入市场。在美国这样一个全国覆盖的市场，测试周期可能尤为严格。进入实验室进行测试需经过严格审批，这可能导致较长的验证过程。”

华尔街日报：为何美国市场的发布延期？

海因斯解释说：“运营商是专业机构，他们懂得区分价格谈判与实验室测试。如果两者混为一谈，将导致市场进入时间延迟。据我了解，价格谈判已完成，现在的问题仅限于测试流程，各方都在尽最大努力。我当然希望黑莓10能在美国市场提前上市。所有人都在努力缩短发布时间。”

华尔街日报：运营商对黑莓10持观望态度？

海因斯表示：“我没有观察到所谓‘等待观察’的模式。运营商已亲自体验了这款设备，他们的反馈非常积极，且双方共同规划了营销活动。他们计划在营销上投资，我们也同样如此。这不仅是产品发布的联合行动，更是营销策略的合作。”

华尔街日报：黑莓10的营销预算有多大？

海因斯透露：“具体的营销费用我不便透露，但可以肯定的是数额相当大，预计超过数亿美元。随着黑莓10的发布，下一季度的营销支出将显著增加，我们将启动全球性的推广计划。”

华尔街日报：黑莓10是否具备吸引消费者的独特魅力？

海因斯指出：“在竞争激烈的市场中，追求一款满足所有人需求的产品并不明智。然而，美国的‘自带设备’趋势日益增强，我们需要吸引消费者加入企业生态系统。黑莓10在这方面具有独特优势。”

华尔街日报：服务费压力如何解决？

海因斯强调：“尽管面临挑战，但黑莓操作系统的用户基础庞大，用户付费习惯稳定。随着操作系统转型，我们将转向关注企业和安全性能。BBM平台作为强大工具，我们期待通过创新服务创造价值，为消费者和企业带来增值。”

华尔街日报：对潜在合作伙伴有何期待？

海因斯表示：“欢迎提出合作建议，但首要任务是展示黑莓10的价值。我们已经通过黑莓10和BES 10为企业创造了巨大价值。接下来，我们将专注于证明黑莓10的成功，并根据合作伙伴的提议和行动进行决策。”

华尔街日报：如何吸引运营商和企业伙伴？

海因斯感慨：“团队的努力值得赞扬，对黑莓10的前景持有不同态度。随着深入了解，更多人被其潜力所激励。不同方法适用于不同人群，我们致力于提供有竞争力的报价，寻找与黑莓平台相匹配的合作伙伴。”

华尔街日报：是否提供财务激励？

海因斯认为：“我们的报价具有竞争力，将持续与合适的合作伙伴合作，共同探索黑莓平台的商业机会。”