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周鸿祎在腾讯微博的公开交流

6月9日，奇虎360董事长周鸿祎 准时现身腾讯微博，与广大网友进行互动交流，旨在聚焦于产品而非口水战。他幽默地提及：“我不仅对竞争对手发起攻势，同样重视用户体验。”

一位网友提问关于“三个凡是”的说法，周鸿祎对此回应道：“我们要从用户角度出发，追踪问题根源，发现改进方案；面对负面信息，即便来源不明，也要从中寻找提升产品的启示；对于竞争对手的产品，我们学习借鉴其优点。”这表明360致力于持续改进和优化服务。

面对网友关于新功能的建议，周鸿祎指出，尽管会考虑用户意见，但并非所有需求都能实现，因为产品需保持清晰的定位和专注。他强调，对某些人有用的功能，对另一些人可能成为负担，关键在于聚焦而非追求全面覆盖。

周鸿祎的言论迅速引起广泛关注，相关话题热度攀升，累积转发近4000次，影响数十万网民。以下为部分互动实录：

周鸿祎：“各位好，我是周鸿祎，欢迎来到今天的直播。”

有机无糖：“我安装了360杀毒软件，却遇到了电脑频繁蓝屏的问题。你们的软件似乎无法识别病毒，反而删除了一些系统文件。”

周鸿祎：“听起来你的电脑状态很不正常。请详细描述一下问题，包括如何恢复的，以及电脑恢复正常后遇到的具体情况。我们希望能从用户反馈中学习并改进产品。”

徐士超：“360是否有计划推出高级或专业版，以及Wsyscheck的整合计划？”

周鸿祎：“我们已集成了一些高级工具，如墨者、狙剑等，目标是使产品简单易用，满足大多数用户需求。专业工具方面，我们正在逐步提供。”

晓驹：“360卫士何时能完善对64位系统的支持？”

周鸿祎：“目前我们正努力解决驱动问题，除少数外，大部分功能已能在64位系统上运行。”

zbeatle：“360的ARP防火墙在应对网络拥堵时效果不佳。”

周鸿祎：“感谢你的反馈，我们将改进ARP防火墙，并探索与德国公司的合作，推出带宽优化工具。”

www-886s-com：“在使用360复制文件时，发现速度较慢。”

周鸿祎：“请确认是360杀毒还是安全卫士造成的，可能是保护设置过高的缘故。我们会进行测试。”

樊江华：“建议360界面设计更具吸引力，例如增加纹理和色彩。”

周鸿祎：“界面设计旨在简化技术操作，但我们会考虑改进，特别是在安全卫士界面方面。”

宝刀屠驴：“感觉周老师的发言不是本人。”

周鸿祎：“请放心，这是本人亲自参与。360的核心价值在于提供优质服务，用户的每一条反馈都是宝贵的财富。”

此番交流体现了周鸿祎对用户需求的重视及对产品持续优化的决心，展现出360致力于打造高质量、用户友好的安全解决方案。