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京东掌门人刘强东直言不讳：B2C领域挑战在即

京东商城创始人刘强东近期向《第一财经日报》表达了其对于B2C行业的深刻见解，指出该领域的好光景预计不会超过三年。他警告，若京东未能加速行动，到2012年，“可能会遭受严重的打击”。

刘强东指出，虽然B2C电子商务企业近年来的营收增幅普遍超过100%，但这一现象并不意味着规模扩张即是核心竞争力。他解释称，快速成长的背后更多地得益于行业整体的上升期，而非运营能力或服务质量的提升。

在谈及投资环境时，刘强东提到，B2C行业正处于吸引大量投资者的热潮之中，即便某些企业的年销售额仅为700万元，也能引来投资者的追捧。他以京东为例，阐述了如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，强调了公司对物流配送能力的重视。为了应对未来可能的挑战，京东正在积极筹备扩建物流基地，以提高配送效率并降低成本。

刘强东特别强调，物流配送能力的提升对于匹配不断增长的订单量至关重要。他表示，京东计划在未来几年内新建20至40个物流中心，以解决当前物流能力不足的问题。他还分享了一个例子，说明优化物流布局可以大幅降低运输成本，例如，从北京到西安的大家电运输成本由每件400多元降至48元，节省了90%的成本。

为了确保服务质量和客户满意度，刘强东提出了2012年达到24小时服务、全天候服务及售后100分的目标。他指出，虽然目前这样的高标准并非必要条件，但如果未提前做好准备，2012年可能会面临巨大的挑战。

对于未来的资本运作，刘强东透露，京东计划在2011年实现上市，目标市场包括纳斯达克或香港交易所，暂无其他考虑。他强调，公司正在采取一系列措施，为即将到来的市场变化做充分的准备。