阿里电商正在将人工智能技术应用到用户端,逐步实现更多功能的落地。9月15日,有消息显示,淘宝拍立淘推出的“AI找低价”功能已经全面上线。这项功能从3月份开始研发,经过几个月的优化和测试,最终在8月向所有用户开放。它的主要目的是提升用户的使用体验,并提供实用的购物辅助工具。
在电商平台上,搜索是最常见的操作之一,包括文字搜索和图片搜索。而“AI找低价”是淘宝在图片搜索场景中推出的新工具,能够通过人工智能技术对商品进行分类、分析价格差异,并推荐性价比高的替代品,帮助用户更快找到合适的产品。
用户只需上传一张商品图片,系统就会在页面右下角显示一个悬浮图标。点击后,AI会立即识别图像,并在淘宝内部比对超过2000个相似商品,大约3秒内就能给出结果。
例如,在搜索电脑侧边支架时,AI会展示该产品的平均价格区间,并说明价格不同的原因。铝合金材质的商品通常在12到35元之间,而带有磁吸和无线充电功能的高配版本价格可能达到43到85元。如果选择塑料或ABS材质的基础款,价格则明显降低,实现功能与价格的清晰对比。
在商品信息整理方面,标签会根据每次返回的结果动态调整,比如材质、价格、风格等属性,这些都会根据实际商品情况变化。
早在2014年,“拍立淘”就已经出现在淘宝上,最初的功能是帮助用户寻找相同款式的产品。在服饰类目中,这一功能使用频率较高。但用户经常遇到图片相似却价格悬殊的情况,平台商品太多反而让用户难以选择。
AI的引入让搜索功能具备了更强的比价和导购能力。当大量商品信息被输入模型后,AI可以像助手一样帮助用户进行分类和选购,提高决策效率。
“AI找低价”结合了文本大模型和多模态技术,包括商品筛选、分类以及同款识别等功能,实现精准比价。同时,AI还会排除一些评价差、销量低的商品,为用户提供更合理的购买建议。
目前,这个团队还在探索更多方法,希望能在整个淘宝平台中找到更多同款商品,并通过AI进行深入对比,进一步提升导购效果。
此外,淘宝还在推进其他AI功能,如“AI万能搜”、“AI帮我挑”、虚拟试衣和家居场景还原等。这些功能以悬浮窗交互、智能推荐、个性化互动等方式出现,旨在减少用户的选择难度。这些产品都属于搜推智能产品事业部,目标是利用AI增强淘宝APP的功能,推动下一代电商搜索推荐系统的建设。
2023年底,马云曾提到“AI电商时代刚刚开始”,随后在集团CEO吴泳铭提出的“AI驱动”战略下,阿里电商事业群加快了AI升级的步伐。此前,AI主要应用于商家端,已经有超过400万商家使用淘宝官方提供的AI工具。今年,AI开始向用户端扩展,淘宝希望将AI全面融入购物流程中。
值得一提的是,淘宝的AI推荐机制强调公平性和开放性。拍立淘的“AI找低价”功能基于全网知识推荐替代商品,不偏向任何一方,目前尚未涉及商业化考量。
不过,AI的普及正在改变广告营销的方式。GEO(生成式引擎优化)概念逐渐受到关注,品牌在生成式AI的回答中被提及,正在广告领域发挥作用。
如果阿里能够成功构建AI电商模式,未来的商业变现方式可能会随之发生变化。