OpenAI 最近推出了一项新功能,名为“即时结账”,让用户可以直接在 ChatGPT 中完成购物。这项功能目前只在美国地区开放,用户可以在聊天界面中直接购买 Etsy 和 Shopify 上的商品。这不仅改变了用户的购物方式,也显示出平台正在向更高效的电商模式发展。
这项功能针对的是 ChatGPT 的付费用户以及登录状态的免费用户。现在,美国的 Etsy 卖家已经可以使用这个功能,而超过一百万的 Shopify 商户也会很快支持。这意味着更多品牌将加入到这个新的购物体验中。
之前,ChatGPT 在用户询问购物建议时,会提供商品信息和链接。现在,用户可以直接在对话中点击“购买”按钮,输入配送和支付信息,就能完成整个流程。支付方式包括 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡。
类似的功能早些时候已经被其他公司尝试过。比如 Perplexity 也曾推出过类似的购物服务,微软也通过 Copilot 商户计划,让商家可以在对话中建立店铺。
这种购物方式可能会改变人们寻找商品的方式。未来,用户可能更倾向于使用能推荐商品并快速下单的智能助手,而不是依赖搜索引擎或传统电商平台。
这一变化也可能带来新的市场力量。过去,谷歌和亚马逊是商品发现的主要入口。如果越来越多的交易发生在 AI 聊天机器人中,这些平台的运营方可能会拥有更大的控制权,影响商品展示和收费方式。
OpenAI 表示,他们不会优先推广特定商品,而是根据用户需求进行推荐,并且只对完成的订单收取少量费用。此外,他们还公开了与 Stripe 合作开发的“智能体电商协议”,让更多商家和开发者可以接入这项功能。
Stripe 的负责人表示,他们正在为 AI 构建新的经济体系,希望为用户提供更便捷的购物体验。虽然一些用户可能担心支付信息的安全问题,但 OpenAI 强调,整个过程由商家处理,ChatGPT 只是起到中介作用。
开源这项协议有助于更多商家接入,也让 AI 聊天机器人具备虚拟店铺的能力。这也让 OpenAI 在电商领域有更大的影响力,可能成为行业规则的重要制定者。与此同时,谷歌也在推出自己的相关协议,双方的竞争可能会更加激烈。