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亚马逊的首席执行官安迪·贾西最近在公开信中分享了他对生成式AI的看法。这封信引起了广泛关注，因为他在其中明确提到，部分员工可能会因AI技术的发展而失去工作。

贾西指出，随着公司不断引入更多AI和智能代理，许多岗位的运作方式将发生变化。一些职位可能需要更少的人力，而其他类型的工作则会增加。他强调，虽然无法准确预测长期影响，但短期内，AI的广泛应用可能导致整体员工数量减少。

在信件发布之前，贾西已经向员工传达了类似的信息。目前，亚马逊共有156万名员工，是美国第二大私营雇主。大部分员工从事仓储和配送相关工作，而企业职能部门约有35万人。

面对AI带来的变化，贾西建议员工积极学习相关技术，主动尝试使用AI工具。他认为，掌握这些技能有助于适应未来的职场环境。

今年早些时候，亚马逊推出了新一代语音助手Alexa+。用户每月支付19.99美元或成为Prime会员，即可享受该服务。截至目前，已有超过100万人注册使用，预计夏季覆盖范围将进一步扩大。

贾西还提到，AI已经在多个业务领域发挥作用。例如，50万卖家利用AI优化产品页面和运营；超过5万名广告主借助AI管理广告活动。此外，亚马逊云服务通过专用芯片提升模型训练效率，物流系统也依靠AI进行库存管理和配送优化。

他认为，AI智能体将深刻改变人类的工作与生活模式。未来，几乎所有行业都将部署大量智能体，从购物到日常事务都会得到智能支持。尽管许多应用尚未开发，但AI的发展速度令人惊叹。

科技行业的其他企业也在关注AI对就业的影响。分析人士表示，AI正在显著提高生产力，这将导致未来用工需求下降。目前，软件开发等岗位的招聘已出现放缓迹象。

一些公司已经开始调整策略。例如，Shopify要求经理在申请增员时说明为何不能用AI完成任务。多邻国也计划减少外包人员，转而使用AI处理可胜任的工作。英国电信BT则表示，其裁员计划还未完全反映AI的潜力。