苹果智能新闻功能屡次出错,计划推出新版本修复问题
近期,科技巨头苹果公司因智能摘要功能多次出错而备受关注。苹果计划在未来几周内推出软件更新,让用户更清楚地了解哪些信息由人工智能生成。
去年12月中旬,“苹果智能”功能在英国上线,其中一项重要功能是利用AI技术将多个应用的推送内容整合为一条综合消息。但在实际运行中,该功能暴露出不少问题。比如,英国广播公司(BBC)发现自家新闻推送被错误解读。有一次,iPhone以BBC的名义发布了关于美国保险公司高管遇刺事件的错误信息,声称嫌疑人自杀,但实际情况并非如此。
类似的错误仍在继续。上周,当BBC报道飞镖运动员卢克·利特勒赢得PDC世界锦标赛半决赛时,苹果的AI系统却误以为利特勒赢得了整场比赛。
面对这些问题,苹果公司沉默数周后终于在周一作出回应。苹果在声明中提到,“苹果智能”仍处于测试阶段,公司正根据用户反馈持续改进。未来版本的软件更新会更清晰地标明推送内容是否由AI生成。苹果还建议用户若遇到异常推送,可向公司反馈。
BBC方面指出,这些不准确的通知摘要不仅损害了公众对新闻机构的信任,还影响了新闻传播的整体质量。苹果目前未透露具体解决办法,但鉴于其本地化模型短期内难以取得突破性进展,改进方向可能是优化界面设计,用更显眼的方式提示用户信息来源。
英国各界对苹果智能功能提出质疑
针对频频出错的AI摘要功能,越来越多的声音要求苹果暂停甚至取消这一功能。前《卫报》主编、Meta公司监督委员会成员艾伦·拉斯布里杰公开批评,苹果应停止这种实验性做法。他认为,在新闻信任度已受威胁的情况下,为何还要让美国公司涉足这一领域?
英国全国记者工会(NUJ)也呼吁苹果移除这一存在缺陷的功能。NUJ秘书长劳拉·戴维森强调,在当下,准确的新闻报道比以往任何时候都更重要,公众不应被迫猜测信息真实性。