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生成式人工智能（Gen AI）正快速改变智能手机行业的面貌。尤其是在美国市场，越来越多的消费者对具备AI功能的手机展现出浓厚兴趣，这意味着这类手机可能很快会成为主流。

这项调查由Counterpoint Research发起，时间从2024年9月开始，目的是了解消费者对Gen AI的认识水平、技术的实际影响、存在的顾虑、附加价值以及这些因素如何影响他们的购买决定。共有超过2.5万人参与了调查，其中有3535人接受了更详细的调研。

数据显示，在超过25000名受访者中，32%的人对Gen AI有一定了解，主要通过聊天机器人和搜索引擎获取相关信息。北美地区对此的知晓率最高，达到72%，而日本仅为7%。

大多数Gen AI用户选择通过手机体验这一技术，其中Z世代的用户比例最大，表明智能手机在推动Gen AI普及方面发挥了关键作用。

近六成受访者打算在2025年9月前购买Gen AI手机，美国用户的意愿尤为强烈，紧随其后的是德国和法国。具体来看，67%的美国受访者希望更换为Gen AI手机，而且69%的人表示即使价格上涨也会考虑入手。

目前，人们最常使用的Gen AI应用包括写作辅助、图像生成和语音助手。不过，“圈选即搜”和“通话/会议摘要”等功能因准确性和隐私问题得分不高。

尽管消费者对这类手机兴趣很高，但只有19%的人愿意支付额外费用。因此，手机厂商需要思考新的收入来源，比如应用内收费或者向开发者提供大型语言模型服务。

Counterpoint的研究主管Tarun Pathak提到，Gen AI之所以能迅速流行开来，是因为它操作简便且功能多样，有助于简化日常生活中的写作、编辑和研究工作。

另一位研究主管Mohit Agarwal补充道，虽然人们对Gen AI手机的认知在逐步提升，但企业还需加强其实际价值的宣传，并找到更可持续的盈利方式。