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今年9月，iPhone 16系列发布时，苹果CEO库克提到新一代iPhone将全面采用人工智能技术，开启新的时代。不过，三个月过去后，情况似乎不如预期。根据交易平台SellCell的一项报告，大部分用户对苹果的新AI功能并不满意。调查发现，73%的iPhone用户认为这些AI功能的实际作用不大。

许多手机品牌已经认识到AI正在改变人机交互模式，并开始在设备中加入相关技术。比如，三星早在今年3月就在OneUI 6.1更新里推出了生成式AI功能，像Circle to Search、Chat Assist、Photo Assist等。而苹果直到10月底才在iOS 18.1版本中推出Apple Intelligence，包含写作助手、照片整理、智能回复以及优先消息等功能。虽然苹果的动作稍晚，但这仍是一次重要的尝试。

但从用户反应来看，这些功能的实际效果并未满足期望。SellCell的数据显示，在选购新机时，AI已成为一个重要考量因素。47.6%的iPhone用户认为AI功能对其决策有一定影响，相比之下，三星用户的比例仅为23.7%。

在iPhone的AI功能里，“写作助手”（72%）和“通知汇总”（54%）最受欢迎。即便如此，大多数用户依然觉得这些功能缺乏实质意义。统计显示，73%的iPhone用户认为Apple Intelligence提供的AI功能几乎无用，87%的三星用户也对自家品牌的AI功能感到失望。这表明现阶段智能手机的AI功能在用户体验方面还有很长的路要走。

用户不使用AI功能的主要原因包括“未升级到最新系统”（57.6%）、“觉得功能没用”（36.7%）以及“准确性不足”（18.2%）。而三星用户则更多抱怨“功能实用性低”（44.2%）、“准确性差”（35.5%）及“隐私担忧”（30.1%）。

尽管目前Apple Intelligence评价不高，但这并不意味着AI在手机领域的探索会止步。iOS 18.2版本增加了更多AI特性，比如Genmoji和ChatGPT整合。Genmoji让用户可通过Apple Intelligence创建新表情符号，ChatGPT整合也让Siri能借助ChatGPT回答部分问题，这或许会成为苹果AI发展的重要节点。

不过，从Reddit上的讨论来看，很多人对苹果AI未来的前景持怀疑态度。有人指出AI功能耗电量大，有人希望行业能回归理性，也有人明确表示不会再依赖这类功能。这些声音反映出AI功能在实用性和准确性上仍有不足，尚未达到理想状态。

总体而言，市场反馈显示，AI功能要想获得认可，还需持续改进。无论苹果、三星还是其他厂商，都必须关注用户的真实需求，提升AI功能的实用性和精准度，才能推动技术进步并在竞争中占据优势地位。