11月27日，快手宣布通过北京快手公益基金会向香港大埔火灾地区提供500万港元援助，用于紧急救助和灾后重建。

快手对事故中失去生命的人员表示沉痛哀悼，并对在救援一线工作的消防员、医护人员以及参与救灾的人员表达敬意。公司会持续关注情况发展，与相关单位合作，支持后续的救援和恢复工作。希望受灾居民尽快走出困境，恢复正常生活。