2025年的618促销活动已经开启,抖音电商将在活动期间投入大量资金和流量资源,继续实施多项支持商家的政策,比如免除商品卡佣金、降低运费保险费用以及增加千川激励等,助力商家提升经营效率并实现业务增长。
5月中旬,抖音电商透露了九大扶持措施的进展情况。4月份,这些政策为商家节省的成本超过了25亿元。同期,平台还推出了“抖音电商好看计划”和“宝藏小店”等活动,加强对优质内容和创作者的支持。
年初时,抖音电商推出了九项扶持政策,旨在减少商家的运营成本并改善他们的经营体验。这些政策包括免除佣金、降低运费保险费、退还推广费用以及设立针对小型商家的帮助基金等。截至今年前四个月,这些措施已累计为商家提供了超过80亿元的补贴。
推动优质内容与商品的流量支持
作为扶持计划的一部分,抖音电商不断加大技术研发力度,优化流量分配机制,使更多优质内容和商品有机会被用户发现。4月份,平台启动了“抖音电商好看计划”,鼓励电商创作者真实分享,制作更具吸引力的作品,以此帮助用户找到新颖有趣的商品,并探索多样化的美好生活方式。被评为“电商好内容”的作品将得到额外的流量奖励。
从4月29日开始,该计划面向服饰鞋包、家居家电、亲子生活等多个类别的符合条件的创作者逐步开放邀请,无需提前申请,只要发布符合标准的内容即可自动获得“电商好内容”的标识和流量奖励,大幅简化了参与流程。
另外,抖音电商内有许多特色鲜明的小型店铺,为了让更多用户注意到这些“小而美”的商家,平台发起了“宝藏小店”项目,通过认证标记、新店扶持和主题营销等方式促进商家的成长。例如,在文创品类的首期活动中,吸引了8300多位商家参与,相关商品获得了6.2亿次曝光,其中主打产品支付额同比增长了183%。
降低免佣降费门槛,惠及更多商户
4月份,抖音电商继续推进免佣和返佣政策的改进。今年前四个月,商品卡免佣政策已为商家节省了超过45亿元的成本。
此外,抖音电商将男装、内衣裤袜、眼镜服配、日用品、厨具等类目的阶段性返佣期限统一延长至2025年7月31日,返佣形式也进行了升级,变为“非商品卡订单4.4%的技术服务费返还至商家的巨量千川账户”。此举有助于商家更有效地推广店铺内的商品,扩展业务规模。
今年2月,巨量千川全面实施了退款退费补贴政策,协助商家降低广告投放成本,并持续优化广告工具和流量策略,帮助广告投放商家改善退货率。4月29日,抖店首页更新了政策卡区域,商家可以清楚地查看千川退费、行业免佣降佣以及运费险下调的具体金额,便于他们更高效地管理资金,投入到平台运营中。
营造良好的经营环境
近年来,抖音电商不仅提高了透明度,让商家能更加清楚地了解平台治理规则,还采用了分级管理和灵活治理的方式,同时致力于提升商家的整体运营体验。最近,抖音电商围绕偏远地区发货和延迟发货等问题召开了商家座谈会,通过增强商家自主权、引入发货协商工具等手段,进一步落实扶持政策,帮助商家降低成本、增加收入。
与此同时,抖音电商对虚假宣传采取零容忍态度,持续强化假货打击力度。目前,已有超过100个类目开通了代客鉴定服务,并配合警方侦破多起涉及假冒伪劣商品和侵犯知识产权的案件。此外,抖音电商开展了关于减肥、壮阳、医疗效果虚假宣传的专项整治行动,提升了大模型和意图识别模型的能力,更有效地保护消费者权益,也为诚信经营的商家创造了一个公正健康的商业氛围。