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    7月 24
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5月8日,快手电商在杭州举办了一场主题为“破峰2025”的商家大会。会上,快手电商的C端产品负责人孔慧分享了平台的年度全域经营战略规划,并介绍了新锐商家长效经营的方法论。同时,她宣布快手618购物节的招商报名已经开启。

快手电商强调,其以信任为核心的社区生态是发展的基石。展望未来,平台将继续发挥全域经营的优势,拓展商品种类,满足用户的多样化需求。通过AI技术的应用,快手电商将为商家提供全方位支持,包括内容创作、精准推广、智能客服和数据分析等,有效降低商家在内容电商平台上的运营成本。

快手电商B端产品与中小商家业务负责人覃天提到,平台已推出一系列智能经营工具,帮助商家提升效率,覆盖从开店到发货的各个环节。

数据显示,2024年快手电商多场域的买家数量同比增长近20%,短视频GMV增长超过50%,购买金额超万元的买家数量增长超10%。这种全域经营模式不仅提高了商家的运营效率,还更好地满足了用户在不同场景下的购物需求。

大会上还详细介绍了快手618购物节的相关政策。作为国内电商平台的重要促销活动之一,618既是消费者的购物高峰,也是商家扩大销售的关键时期。快手电商计划整合各类资源,通过流量激励、用户补贴、商达分层激励以及丰富的促销商品等方式,帮助更多商家实现显著增长。

快手电商正不断完善全域经营策略,努力让优质内容与商品在不同场景中产生共鸣。为了支持新商家和成长型商家,平台推出了多项激励措施,例如新商冷启计划,专注于帮助新商家从首次直播到第90天的成长阶段。

此外,快手电商提出了新锐商家长效经营的三步走模式:第一步,提供零保证金入驻、智能化开播工具以及快速上架商品的功能;第二步,要求商家稳定直播,加强短视频推广和商品卡展示,达成一定销售额目标;第三步,通过全站推广扩大影响力,利用精准投放工具吸引更多潜在客户,最终实现销售额大幅提升。

一位名为范小洛的鞋靴主播,自今年2月底开始在快手平台运营,短短数月内,其账号的GMV已突破千万元。范小洛在初期坚持每天直播5至7小时,充分利用平台的扶持政策,结合短视频推广实现跨场景流量互通,超过30%的订单来自短视频引流。全站推广进一步加速了她的成长,使其投放回报率保持在30左右。

快手电商将主播分为私域型和公域型两类。对于私域型主播,平台鼓励商家通过优质内容吸引新粉丝,增强私域价值;对于公域型主播,则推出了百亿级流量扶持计划,通过优质商品和流量支持,帮助商家实现单品销量快速增长。

优质电商内容的生产推动了达人的成长。统计显示,2025年4月,快手电商达人的日均订单量同比增长超过19%,活跃达人数量增长超过23%,用户观看直播时间增加了25%。快手电商达人和分销业务负责人陈天华表示,平台计划投入10亿元资金,通过直播返佣和勤奋度奖励,激励更多达人参与直播和短视频创作。

快手电商的泛货架场域发展迅速,2024年第四季度,该领域商品卡交易额同比增长超过68%,参与商品卡交易的商家数量增长超过26%。其中,专注于泛货架场域的商家数量增长超过70%。

以三只松鼠为例,该品牌抓住快手电商内容场和货架场的增长机会,在内容场实现了GMV同比超300%的增长。同时,通过扩展货架场域的投放,显著提升了商品曝光量,推动泛货架GMV同比增长超过470%,形成了多场域协同发展的经营格局。

快手商城业务负责人丁雨晴提到,针对不同发展阶段和运营能力的商家,快手商城提供了定制化服务方案。例如,为新手商家提供营销托管工具,包含AI素材优化、商品流量扶持、爆品保护机制和活动报名代理等四大权益。而对于有经验的商家,则可以选择更成熟的运营方式,如大牌大补、超级链接和搜索优化等。

此外,孔慧还透露,为帮助货架场域商家获得更多商品曝光,商品卡是首个支持投放到快手商城的广告产品,可以覆盖商城首页、买家首页、推荐列表和搜索页面等多种流量场景。商家只需一键调用商品信息即可完成操作,既降低了门槛又减少了成本,还能借助快手的算法和技术支持实现精准推送,从而获得更高转化率。得益于商品卡的支持,快手电商平台的日均商品投放量在2024年同比增长了189%。

在即将到来的618购物节期间,快手电商将通过多种方式帮助商家抓住流量红利。除了覆盖520和618两个关键营销节点外,平台还准备了千亿流量和20亿元补贴,助力商家实现销售增长。快手电商将从流量激励、用户补贴、商达分层扶持以及丰富促销商品等方面入手,为更多商家创造爆发式增长的机会。

在流量激励方面,快手电商将通过头部、腰部和腰部以上主播扶持、扶摇计划、涨粉政策、关注页权重调整以及公域曝光等方式,为参与大促的商家提供专属流量支持。在用户补贴方面,平台将推出商城大促优惠、满减券、大额消费券以及抽奖免单等活动,让消费者真正受益。

针对不同类型商家,快手电商制定了差异化的扶持策略。例如,对于大型主播和潜力主播,推出了主播争霸赛、挑战赛和整点红包雨等活动;对于短视频商家和货架场商家,则给予专属流量激励。此外,四盘好货计划聚焦于全网新品、促销主力商品、大促爆款以及日常畅销品等优质商品。

618期间,国补货盘和爆品计划都将加大补贴力度。届时,国补可以叠加跨店满减、大牌优惠、口令红包等多种促销形式。爆品计划将集中于用户需求较高的商品类别,通过平台整合销售能力和额外补贴,放大单品的价格优势,帮助达人丰富直播间商品种类,降低购买门槛,提升销量。

为支持外贸商家,快手电商特别设立“国货品类日”,通过直播间红包和国货优惠券等形式,鼓励更多达人和外贸商家参与促销直播,帮助“外贸优品”转型为“国货爆品”。

在快手电商全域经营策略指导下,依托信任社区生态构建的内容场与货架场双轮驱动模式,平台将持续挖掘增长潜力,实现业务规模和经营质量的稳步提升。

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