标题：从飞信到和飞信：中国移动的战略失误与移动互联网时代的转型挑战

在数字通信领域，微信已成为国内用户不可或缺的应用，其影响力堪比互联网基础设施中的“水电煤”。然而，回顾十年前，中国移动推出的飞信曾是行业最具竞争力的平台之一，拥有高达9000万活跃用户。但时过境迁，如今的飞信已沦为历史名词，而微信则已发展成为“微信OS”。

近日，中国移动宣布，从9月30日起，和飞信服务将终止，用户将无法登录或使用。对此，中国移动表示，将依据相关法规和《和飞信隐私政策》保存用户信息，并在一定期限后进行删除。

实际上，和飞信的停运标志着飞信商业模式的彻底失败。早在2000年，即QQ用户量刚突破10万之际，腾讯与运营商合作提供移动互联接入服务，即著名的移动QQ。运营商随后意识到即时通讯的潜力，于2005年在北京移动的主导下，开始了即时通讯产品的试点项目。

为推动飞信的发展，中国移动选择与易通无线合作，后者由前腾讯北京分公司负责人张志浩创立，微软团队亦参与其中，获得腾讯与微软的双重技术支撑。此外，中国移动规定各子公司只能内置移动IM业务等自有服务，禁止内置第三方SP业务。

借助运营商资源与技术实力，飞信在2G时代迅速占领市场。凭借打通手机与电脑连接、支持免费短信转发等独特功能，飞信在当时被誉为“神一般的存在”。中国移动曾宣称飞信抢走了QQ近20%的用户。

飞信的成功在于其免费的通信体验，以及与运营商的紧密合作。在2G时代，飞信用户数量一度达到5亿，活跃用户超过9000万，这一数据即便在当前也极具影响力。如果飞信仍由互联网公司掌控，业界对其可能成为下一个巨头的预测无疑会更加乐观。

然而，飞信的衰落源于战略失误与市场环境变化。随着3G网络的普及，TD-SCDMA的商业化程度较差，导致大量用户转向联通和电信。飞信作为运营商产品，其“移动用户专属”政策在2G时代吸引了新用户，但在3G时代反而成为其发展的障碍。

飞信的失败还体现在其保守的产品策略，未能适应互联网思维下的竞争环境。微信和钉钉等互联网办公软件的兴起，为用户提供了一站式的通信、办公解决方案，相比之下，飞信难以吸引用户完成社交习惯的转变。

为了应对C端市场的挑战，中国移动将和飞信定位为B端企业通信服务。2016年，和飞信更名，并提供全网沟通能力，包括跨运营商的通话和短信服务。为解决流量问题，中国移动还为和飞信用户提供了每月10G的定向免费流量。

然而，面对微信和钉钉等强大对手，和飞信面临着巨大的挑战。要让用户完成关系链的迁移和社交习惯的重建，需要解决的根本问题是用户选择权的问题。即便拥有运营商背景和技术优势，移动也无法改变用户对主流平台的依赖。

最终，和飞信的停运宣告了飞信商业模式的彻底失败。中国移动的这次尝试，不仅体现了运营商在转型过程中的挑战，也警示了企业在面对快速变化的市场环境时，需要灵活调整战略方向的重要性。