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概要：

Snap 公司在2022年4月推出了Pixy无人机，旨在通过无人机进行自拍。然而，这款产品因缺乏市场竞争力，在上市四个月后便宣布停产。Pixy无人机累计销量达到7.1万台。近期，Snap公司因发现存在火灾安全隐患，已与美国消费品安全委员会合作发布召回公告。

细节：

• 产品背景：Snap公司于2022年4月推出的Pixy无人机，以其独特的自拍功能吸引了市场关注。
• 市场表现：尽管Pixy无人机的销售总量达到了7.1万台，但其市场竞争力不足，未能持续吸引消费者，最终在上市4个月后被迫停产。
• 安全隐患：Snap公司收到的4起关于Pixy无人机电池故障的报告中，包括一例轻微起火事件和一例造成轻微伤害的情况，促使公司采取行动。
• 召回行动：鉴于存在的火灾隐患，Snap公司已启动与美国消费品安全委员会的合作，实施召回计划。受影响的Pixy无人机用户被建议立即取出电池并停止充电。
• 销售信息：Pixy无人机在Snapchat的官方网站及亚马逊平台有售，售价范围从185美元至250美元不等，同时，额外的电池也有所销售，价格介于16美元至20美元之间。
• 退款政策：为了保障消费者权益，Snap公司承诺为所有购买过Pixy飞行相机的用户提供退款服务。

结论：

Snap公司在面对Pixy无人机的安全隐患问题时，采取了积极措施，不仅与美国消费品安全委员会合作发布召回通知，还提供了明确的消费者保护政策，包括停止充电的建议和全面的退款服务。这一系列行动体现了公司在产品安全方面的高度责任感以及对消费者权益的重视。