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在当前抗击新型冠状病毒肺炎的关键时期，为了防止交叉感染，全国各地的企业纷纷宣布延迟复工，智能锁行业也不例外。

智能锁作为一种高频使用的商品，其重要性不言而喻。用户对智能锁的售后服务要求极高，因为一旦出现故障，将严重影响日常生活。特别是在抗击新冠肺炎期间，除了尽量减少外出、避免聚集和与外人接触外，用户还应自觉佩戴口罩，并定期测量体温，如发现发热症状应及时向有关部门报告并前往指定医院就诊。

对于智能锁用户而言，特别需要注意的是要关注智能锁的电量情况。如果发现电量不足，务必及时更换电池，并检查设备是否存在卡顿或把手下垂等问题。出门时最好随身携带机械钥匙，以防智能锁发生故障导致无法进入家中。

由于正值春节假期且疫情形势严峻，多数企业的员工尚未返岗，安装和售后服务人员也未能及时到位。即便是一些第三方安装、维修和开锁公司也在这一特殊时期推迟了工作安排，这意味着智能锁一旦出现问题，可能难以找到相应的专业人员进行维修。

延迟复工一方面是响应国家号召，另一方面也是为了避免在提供上门服务过程中造成人员间的交叉感染，从而减少病毒传播的风险。因此，我们希望广大用户能够理解并支持相关企业的决定。在此，我们再次提醒大家：

1. 尽量减少外出和聚集。
2. 出门前一定要携带机械钥匙，因为即使智能锁的电子部分出现故障，机械钥匙仍然可以正常使用。
3. 定期检查智能锁的电量，发现电量不足时应尽快更换。建议随身携带充电宝及充电线，以便在电量不足时应急使用。