猎豹CEO傅盛:智能服务机器人为实体经济完成数据化

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11月6日,在第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)期间,“2019智能科技与产业国际合作论坛”上,猎豹移动董事长兼CEO傅盛发表了演讲,探讨了智能科技与经济之间的互动关系。

傅盛指出,所谓的信息革命是物理世界向数据世界的不断映射和迁移过程。PC和移动互联网已经帮助企业和个人实现了数据化,而智能服务机器人将助力实体经济实现真正的数据转型,蕴含巨大的产业机遇。

随着5G和人工智能技术的进步,帮助企业降低成本、提高效率的产业互联网被认为是未来十年的关键领域。如何抓住这一机遇成为了企业家们关注的问题。

傅盛在演讲中表示,社会进步的本质在于所有企业不断提升效率,而效率的核心在于数据化。从长远来看,数字经济的兴起伴随着PC和移动互联网的崛起,其中,PC的崛起帮助企业实现了内部效率的数据化;而移动互联网的普及,则使得人们的生活信息逐渐数据化。信息革命即是物理世界向数据世界的不断映射和迁移,从而提升企业效率,提供更好的产品和服务。

他进一步解释,如今互联网巨头的崛起并非完全依赖于个人努力,而是依托于互联网数据的自我生长能力,这种生态模式减少了对企业管理者决策的依赖。

傅盛认为,智能机器人是帮助传统商业实现数据化的关键。智能机器人包括AI、硬件、软件和服务,以AI能力为核心,能够感知用户需求,实现自然交互,并通过软件和服务与云端连接。

傅盛指出,智能服务机器人可以通过标准化硬件和不同的软件功能,定义场景,并通过服务实现闭环。目前,猎户星空旗下的智能服务机器人已累计服务超过1.3亿人次,日均语音交互次数超过200万次,在商场、图书馆、博物馆等多个场景中部署,数量超过5000台。其中,豹小秘参加了此次进博会,为用户提供智能导览等服务。

在演讲结束后,傅盛在接受采访时强调,智能机器人产业尚未成熟,需要标准化产品来推动其快速发展。只有当机器人成为标准化产品,并进入大规模制造阶段,这个产业才能真正繁荣。

以下是傅盛接受媒体采访的内容(经过编辑):

媒体提问:进博会给科技公司带来了什么机会?

傅盛回答:进博会规格高、规模大,吸引了大量热情的参与者。我认为,今天的经济已经是全球化经济,这一趋势不可逆转,是全球合作的结果。我相信进博会的举办有助于科技企业更好地了解其他国家的产品和技术。

媒体提问:您特别关注哪些国家的产品?

傅盛回答:因为猎豹专注于机器人领域,我比较关注日本和美国的产品。

媒体提问:您提到智能机器人是实体经济革命的重要里程碑,能否详细说明?

傅盛回答:核心在于如何实现实体经济的数据化。

回顾过去几十年的发展,一方面追求规模化,另一方面注重数据化。互联网之所以如此强大,是因为它的所有产品都是数据化的。

那么,我们如何使实体经济数据化呢?比如经营一家咖啡店,你需要了解有多少人经过你的店铺,有多少人离开,有多少人因缺少某些品类而选择离开。精细化运营对于提高企业效率至关重要。现在有很多人讨论如何让实体经济更加数据化和智能化,比如安装摄像头和其他设备,但我认为这可能过于复杂。如果有一款机器人,可以帮助咖啡店老板了解顾客离开后的需求,所有的用户行为都可以转化为数据。

因此,我认为标准化的智能机器人有机会帮助实体经济实现互联网效率和实体店体验的双重提升。

媒体提问:您认为智能机器人产业处于哪个发展阶段?

傅盛回答:还处于非常早期阶段。

坦率地说,它甚至不能算作一个完整的产业。今天谈到智能机器人时,每个人心中的概念都不尽相同。智能机器人真正爆发的前提是有标准化产品,可以在各个场景中应用,随后进入大规模制造阶段。随着产业链的建立,成本可以降低。软件能力也需要逐步迭代。当垂直场景下可以提供比人类更好的服务时,这个行业才会真正蓬勃发展。

媒体提问:猎豹在近期机器人发展中考虑的主要问题和项目是什么?

傅盛回答:我们的重点是如何让机器人真正实用且易用。

我一直认为,一个产业的兴起一定是因为它提供了某种不可替代的价值。我们在思考如何提高产品的软件能力,让更多开发者参与进来,以及如何降低成本,使得用户在使用机器人时不会感到它是高科技。就像电脑最终成为每个企业和家庭的必备品,拥有它之后,运营效率会显著提高。未来,我们希望推出家庭版机器人,承担家庭助理和保姆的角色。

媒体提问:如何看待最近很热的区块链技术和研究?

傅盛回答:我们很早就开始了对区块链技术的研究,并有一些合作伙伴。我认为区块链本质上是一种新型的加密存储机制。我们拥有数亿用户,也在探索一些合作。然而,区块链目前还面临一些挑战,例如效率问题,不如中心化网络高效。尽管如此,它在某些领域如数字货币方面具有天然优势。我们会继续关注这项技术,但目前还没有找到将其转化为标准化产品的合适方案。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 华尔街见闻