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世界经济论坛发布的《2018年未来就业报告》指出，尽管未来机器在全球工作任务中所占的比例将在七年之内增长至52%，但整体劳动力市场前景依然乐观。到2022年，预计将有7500万个就业岗位被机器取代，但同时也会新增1.33亿个职位。

全球自动化进程正在快速推进。到2022年，机器将承担全球42%的工作任务，这比目前的29%大幅增加。而到了2025年，这一比例将进一步提升至52%。通过对12个行业和20个发达及新兴经济体（这些经济体的GDP占全球总量的70%）的调查，报告显示，目前没有工作完全由机器或算法完成。然而，未来机器在管理和决策等方面的作用将逐渐增强。

例如，到2022年，组织中62%的数据处理、信息搜索和传输工作将由机器完成，相比当前的46%有了显著提升。因此，预计到2022年，将有7500万个岗位被机器取代。然而，如果能够进行适当的技能培训，全球将新增1.33亿个职位，劳动力市场的前景依然积极。

从行业角度来看，数据录入员、记账员和薪资结算员面临的风险最大，行政秘书、装配工和客户服务人员紧随其后。会计和审计员也属于高风险职业。相比之下，数据分析师、人工智能和机器学习专家、IT服务人员等新兴技术岗位需求旺盛。业务经理和销售与市场营销专家等职位也颇受欢迎。

报告还指出，到2022年，在受访企业中，新兴职位的就业比例将从目前的16%增长到27%，而被淘汰职位的比例将从31%降至21%。不同地区对职位的需求各不相同：财务和投资顾问在东亚和西欧最受欢迎；拉美和加勒比海地区、中东和南亚地区仍需要大量装配工和工厂工人；北美地区最紧缺的是电工工程师。

第四次工业革命的到来意味着技能差距将成为一个重大挑战。报告发现，到2022年，近54%的员工需要进行技能再培训。其中，35%的员工需要额外培训6个月以上，9%需要6-12个月，10%需要一年以上的培训。平均而言，每个人需要101天（近三个月）的额外学习时间。

不同行业中，对技能再培训需求最高的分别是航空与旅游业、医疗、化工、先进材料和生物技术等行业。相比之下，交通运输行业对员工再培训的需求最低。值得注意的是，最需要提升技能的员工实际上获得培训的机会最少。超过一半的受访企业表示，为了提高企业的战略能力，将优先培训那些对公司价值较高的员工。54%的企业计划培训关键人物，53%的企业计划培训使用新技术的一线员工，41%的企业则会重点培训高绩效员工。

未来，分析性思维、创新能力、主动学习能力将备受重视，技术设计和编程能力的重要性也在增加。但同时，原创能力、批判性思维、说服和谈判等“人类”特质的能力仍然具有价值。情商、领导力和社会影响力同样不可忽视，并且将显著增长。相反，动手能力、忍耐力、记忆力、金融管理和技术维护等需求将会下降。

世界经济论坛新经济与社会中心总监Saadia Zahidi认为，企业要想保持竞争力，必须投资于人力资本，使自动化与全面强化策略相辅相成。

报告指出，约50%的受访公司预计，到2022年，自动化将导致全职员工数量减少，近40%的公司预计员工队伍将扩大，超过四分之一的公司预计自动化将创造新职位。

为应对就业形势的变化，受访企业提出了三大策略：雇佣掌握新技术相关技能的新员工；完全自动化工作任务；对现有员工进行再培训。此外，许多公司还计划将工作分配给专业承包商、自由职业者和临时工。

劳动力市场的转型带来了挑战，也带来了机遇。新技术可以促进业务增长、创造就业机会和对专业技能的需求。但某些适合自动化的工作可能会被机器取代。

无论是员工还是管理层，技能上的差距都会加速自动化进程，也可能阻碍新技术的应用，从而影响业务增长。报告总结称，要抓住第四次工业革命带来的机遇，政策制定者、企业管理者和劳动者需要共同努力。

政府应当采取措施应对新技术对劳动力市场的影响，包括升级教育系统、提高劳动者的硬技能和软技能；制定社会政策，支持终身学习的生态系统；建立社会保障网，管理劳动力转型的社会影响；刺激就业创造，考虑当地和全球对新职位和新技能的需求。

对企业而言，随着未来几年熟练人才短缺和人力成本上升的趋势加剧，企业应该支持现有员工提升技能，以适应技术要求更高的新职位。企业还需要考虑如何扩大这些工作的范围，应用于他们将更加依赖的零工、临时和在线工作者。