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亚马逊的机器人物流系统令人叹为观止。这个位于美国马萨诸塞州、占地25500平方米的运营中心，每天依靠200台机器人处理1万至2万个订单，准确率高达99.99%。

奥巴马参观亚马逊后发表了一次关于工作的演讲，促使亚马逊积极改革其物流系统。2012年，亚马逊斥资7.75亿美元收购了仓库机器人公司Kiva。该公司CEO Benzos预计，到年底，机器人的数量将达到10000台。亚马逊表示，原有员工不会因此失业，而是为了减轻他们的工作负担。

这些橙色的机器人工作效率极高，速度远超人类，且不会感到疲劳。Kiva系统使货架自动移动到拣货员面前，减少了大量不必要的劳动，使整个物流流程更加自动化。通过计算机选择商品并送到打包员面前，尽管打包仍需人工操作，但出错率极低。大数据支持使得仓库运作更为高效，机器人被引导至最近的货架，常用货架则被安排在包装站附近。这些改进使亚马逊能够处理更多的货物，尤其是在圣诞节期间，即使在保障出货的前提下，也能减少员工的工作量。这正是亚马逊能在节日期间高效配送大量货物的关键。

此外，半自动化的系统有助于减少公共设施开支。亚马逊曾因设施不佳而受到批评，但机器人不会对此提出异议。亚马逊只需在有人类员工的地方提供必要的设施。机器人工作区甚至无需照明和温度控制，这使得亚马逊能够更快、更经济地将商品送达消费者手中。相比沃尔玛和Safeway，亚马逊的每位员工创造的利润要高出三倍。然而，这种仓库模式几乎淘汰了临时工，因为与机器人协作需要一定的培训。

另外，富士康也在机器人技术方面投入巨资。在亚马逊收购Kiva的同时，富士康已将一万台“Foxbots”应用于生产线。据透露，富士康正与谷歌紧密合作，计划在工厂中引入更多机器人。像亚马逊一样，富士康也经常被指责工作环境恶劣、压力大、薪酬低。富士康称，当机器人进入工厂后，部分员工将转为技术人员或工程师，其余员工则会被解雇。

那些曾抱怨工作条件的员工或许未曾料到，有一天会被机器人所替代。