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导语：

《科创板日报》（上海，记者 张洋洋）报道，过去一年，服务机器人行业迎来了蓬勃发展的时期。从市场表现看，无论是出货量还是投融资活动，都呈现出前所未有的热度。与前几年相比，主要厂商的年出货量实现了显著增长，部分企业甚至达到了数千台的出货规模，累计出货量超过万台。头部服务机器人企业在融资方面也取得了重大进展，部分企业融资额已超过数亿元人民币，如达闼机器人完成的10亿元B+轮融资，以及普渡科技的5亿元C轮融资。特别值得注意的是，专注于家用清洁机器人领域的追觅科技，在2021年12月完成的36亿元C轮融资，创下了当年机器人领域最大单笔融资记录。

行业发展驱动力：

中国服务机器人行业的发展爆发，主要得益于劳动力市场的变化、人力成本的上升、以及机器人单价的下降。这些因素共同作用，推动了服务机器人在中国市场的迅速普及和应用。

应用场景：

服务机器人主要集中在家庭和个人消费者市场（to C），以及商业和工业市场（to B）。在家庭市场，它们主要用于家庭清洁，而在商业领域，服务机器人广泛应用于物流配送、餐饮、农业、商业零售等多个行业，展现出良好的市场接受度。

技术挑战与机遇：

在业内专家看来，服务机器人面临的最大挑战之一是如何深刻理解应用场景，这也是投资者看重企业技术创新的关键因素。随着技术的迭代，服务机器人在环境感知、运动控制和人机交互等方面的能力不断增强，朝着成为通用硬件的目标迈进。然而，要真正实现这一目标，服务机器人还需在环境适应性、智能化操作等方面取得突破。

市场格局与增长潜力：

服务机器人市场正处于快速扩张阶段，尤其在清洁、物流、餐饮等领域，服务机器人的普及率不断提高。在商业零售、公共卫生、电力能源、农业环卫等劳动力短缺的领域，服务机器人解决方案日益成熟，形成了典型示范案例，体现了其独特的价值。

细分市场分析：

与成熟度较高的工业机器人市场相比，服务机器人市场展现出更大的增长潜力和未开发的空间。工业机器人虽然稳定，但增长曲线较为平缓；而服务机器人市场，则预示着更高的增长速度和更大的市场容量。

技术革新与成本降低：

技术进步和产业链优化推动了服务机器人成本的大幅下降，这不仅促进了服务机器人的市场需求增长，还降低了其市场准入门槛。以激光雷达为例，技术领先的企业已计划将平均单价从2017年的17900美元降至2024年的600美元，这显著降低了服务机器人的生产成本。

应用拓展与市场需求：

新冠疫情加速了无接触服务需求的增长，服务机器人如测温机器人、送餐机器人、消毒机器人等的应用场景日益广泛，进一步提升了公众对服务机器人的认知和接受度。服务机器人的应用正在向更多的商业领域扩展，形成多样化的解决方案。

商业模式与投资趋势：

服务机器人行业吸引了大量创业者和投资者的关注。从需求角度来看，众多商业场景，包括但不限于送餐、物流配送、医疗手术康复等，服务机器人的实际使用率仍较低。这种低渗透率预示着巨大的市场增长潜力。在B端市场，专业服务机器人公司蓬勃发展，例如专注于物流配送的YOGO机器人，通过在特定场景下的创新应用，展示了服务机器人在商业领域的巨大价值。YOGO机器人联合创始人蔡晓玮强调，深入理解客户需求场景，并快速将其转化为产品，是评判企业商业化能力的关键因素。此外，定位感知和交互能力的提升是当前服务机器人技术需要重点关注的方向。

结语：

服务机器人行业正经历着从技术革新到市场普及的快速转变期。未来，随着底层技术的突破、应用场景的拓展以及商业化模式的深化，服务机器人有望在更多领域实现广泛应用，成为推动社会进步的重要力量。