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近期，北京云迹科技有限公司（以下简称“云迹科技”）宣布已完成上市辅导备案，中信证券作为辅导机构，辅导期从二月延续至五月。此举预示着又一家机器人领军企业即将登陆科创板。

云迹科技成立于2014年，专注于商用服务机器人的研发，其产品广泛应用于酒店、办公楼、政务中心、商场等场所，提供零售、配送、导览、解说、巡逻等服务，尤其在酒店场景中处于领先地位。

据官方数据，云迹科技的产品覆盖全球20多个国家和地区的500多个城市，合作酒店超过15000家，包括万豪、希尔顿、锦江、首旅如家、华住等知名酒店品牌。此外，公司已完成10轮融资，腾讯、联想创投、携程、科大讯飞、启明创投、中移创新产业基金等知名投资机构均参与其中。

中信证券发布的辅导报告显示，云迹科技的控股股东及实际控制人是支涛和胡泉，二人直接持股比例分别为9.73%和7.30%，通过员工持股平台及一致行动关系，合计直接和间接控制公司36.52%的表决权。

自2016年推出首台酒店机器人以来，云迹科技持续深化在酒店领域的布局，经过六次产品迭代，其机器人功能日益丰富，能够提供送物、引路、语音宣传、远程召唤等服务。疫情期间，无接触服务的普及和酒店行业的用工短缺为服务机器人提供了巨大市场机遇，云迹科技表示，其业务每年增长速度可达200%-300%。

疫情之下，酒店行业受到严重冲击，《2021年中国酒店业发展报告》显示，2020年，全国减少了5.9万家15间房以上的住宿设施，客房总数减少了229.4万间，其中经济型酒店的客房减少数量最多，达207.2万间。面对挑战，如何优化成本、提升效率成为酒店行业的关键议题，而能够降低人工成本的服务机器人成为首选解决方案。

云迹科技在酒店服务机器人市场占据超过90%的份额，不仅在国内市场取得显著成绩，还在全球20多个国家和地区设立足迹，成为国内酒店服务机器人领域的领军者。2021年7月，云迹科技入选工信部发布的第三批专精特新“小巨人”企业名单。

最初，云迹科技并未将酒店作为主要目标市场，而是考虑了家居、商场、机场、会展中心、酒店、餐厅、医院等多个场景。最终，基于酒店的24小时运营需求、清洁运输需求量大、配备电梯与网络、易于实现智能化升级等特点，以及酒店作为重资产行业，具备购买服务机器人的支付能力，对成本敏感的特点，服务机器人在酒店场景中迅速扎根。

事实证明，酒店与服务机器人的结合实现了双赢。采用服务机器人的连锁酒店只需少数员工负责日常维护和检查，大幅降低了运营成本。服务机器人还能提升整体服务质量，减少错误率，增强客户满意度，吸引回头客，对于率先采用服务机器人的酒店而言，形成了品牌和口碑优势。

商用服务机器人领域近年来发展迅猛，产业链成熟，市场接受度不断提高，正处于快速成长期。云迹科技在酒店领域取得成功的同时，未来还有更多应用场景值得探索，这将是一个充满潜力的市场。

根据国际机器人联合会（IFR）的数据，2020年全球专业服务机器人销售额达到139亿美元（约886.4亿人民币），同比增长24%，预计到2023年，这一数字将增长至277亿美元（约1766.3亿人民币），年复合增长率达26%。